تیز تنصیب، آسان انتظام، شاندار کسٹمر سپورٹ

وارنر نے کہا کہ ExaGrid سسٹم کو ایک ExaGrid ٹیکنیشن نے Webex پر ترتیب دیا تھا اور وہ اسے گھنٹوں کے اندر بیک اپ کے لیے استعمال کر رہا تھا۔ "یہ ایک بہت ہی خوبصورت حل ہے۔ ایک اچھے انٹرفیس کے ساتھ سمجھنا اور اس کا نظم کرنا آسان اور سیدھا ہے جو آسان انتظامیہ کے لیے درکار تمام معلومات پیش کرتا ہے۔ مجھے ہر روز ای میل پیغامات موصول ہوتے ہیں جس میں ہماری بیک اپ جابز کی حیثیت کا خاکہ ہوتا ہے، اس لیے مجھے درکار معلومات کو تلاش کرنے کے لیے واقعی زیادہ مشق کرنے کی ضرورت نہیں ہے،‘‘ اس نے کہا۔

ExaGrid سسٹم کو ترتیب دینے اور چلانے میں آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ ExaGrid کے صنعت کے معروف لیول 2 سینئر سپورٹ انجینئرز کو انفرادی گاہکوں کو تفویض کیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ وہ ہمیشہ ایک ہی انجینئر کے ساتھ کام کریں۔ صارفین کو کبھی بھی اپنے آپ کو مختلف معاون عملے کے سامنے دہرانے کی ضرورت نہیں ہے، اور مسائل جلد حل ہو جاتے ہیں۔

"ہم تنصیب کے عمل کے دوران ExaGrid سے فوری طور پر متاثر ہوئے۔ ہمارے اکاؤنٹ کو تفویض کردہ ExaGrid سپورٹ انجینئر بالکل اندر ہی ہے اور وہ واقعی NetWorker کے ارد گرد اپنا راستہ جانتا تھا۔ درحقیقت، مجھے لگتا ہے کہ وہ شاید نیٹ ورکر کے بارے میں اس سے زیادہ جانتا ہے جس کے ساتھ ہم نے کہیں بھی کام کیا ہے،" وارنر نے کہا۔ وارنر نے کہا کہ ExaGrid کی اعلیٰ سطح کی حمایت اس وقت ظاہر ہوئی جب یونیورسٹی کی ریموٹ سائٹ پر بجلی چلی گئی، اور اسے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں اسے بندش کے بارے میں مطلع کیا گیا اور پھر اکاؤنٹ کو تفویض کردہ ExaGrid سپورٹ انجینئر کی طرف سے ایک فون کال موصول ہوئی۔

"ہمارے ExaGrid انجینئر نے چیک ان کرنے اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے فون کیا کہ سب کچھ ٹھیک سے چل رہا ہے۔ تاہم، وہ وہاں نہیں روکا. اس نے سسٹم میں WebEx کے لیے پہل کی اور اس بات کی تصدیق کرنے کے لیے لاگز کو دو بار چیک کیا کہ چیزیں اسی طرح کام کر رہی ہیں جیسا کہ انہیں ہونا چاہیے تھا،" اس نے کہا۔ "اس سطح کی حمایت انتہائی نایاب ہے۔ میرے لیے، سپورٹ اہم ہے، اور ExaGrid کاروبار میں کچھ بہترین تعاون فراہم کرتا ہے۔" اس نے جاری رکھا، "میں ExaGrid سسٹم کی انتہائی سفارش کروں گا کیونکہ یہ استعمال کرنا آسان ہے، ٹھوس ہے، اور اسے عالمی معیار کے کسٹمر سپورٹ کی حمایت حاصل ہے۔"

ExaGrid اور Dell NetWorker

Dell NetWorker ونڈوز، نیٹ ویئر، لینکس، اور UNIX ماحول کے لیے ایک مکمل، لچکدار، اور مربوط بیک اپ اور ریکوری حل فراہم کرتا ہے۔ بڑے ڈیٹا سینٹرز یا انفرادی محکموں کے لیے، Dell EMC نیٹ ورکر تمام اہم ایپلیکیشنز اور ڈیٹا کی دستیابی کو یقینی بناتا ہے اور اس کی حفاظت کرتا ہے۔ اس میں سب سے بڑے آلات کے لیے ہارڈویئر سپورٹ کی اعلیٰ ترین سطح، ڈسک ٹیکنالوجیز کے لیے جدید معاونت، اسٹوریج ایریا نیٹ ورک (SAN) اور نیٹ ورک منسلک اسٹوریج (NAS) ماحول اور انٹرپرائز کلاس ڈیٹا بیسز اور پیغام رسانی کے نظام کا قابل اعتماد تحفظ شامل ہے۔

NetWorker استعمال کرنے والی تنظیمیں رات کے وقت بیک اپ کے لیے ExaGrid کو دیکھ سکتی ہیں۔ ExaGrid موجودہ بیک اپ ایپلی کیشنز کے پیچھے بیٹھتا ہے، جیسے کہ نیٹ ورکر، تیز اور زیادہ قابل اعتماد بیک اپ فراہم کرتا ہے اور بحال کرتا ہے۔ نیٹ ورکر چلانے والے نیٹ ورک میں، ExaGrid کا استعمال اتنا ہی آسان ہے جتنا کہ ExaGrid سسٹم پر NAS شیئر پر موجودہ بیک اپ جابز کی نشاندہی کرنا۔ بیک اپ جابز بیک اپ ایپلیکیشن سے براہ راست ExaGrid ایپلائینس کو آن سائٹ بیک اپ ٹو ڈسک کے لیے بھیجی جاتی ہیں۔