تیز تر بیک اپ، کم ایڈمنسٹریشن
ExaGrid سسٹم کو انسٹال کرنے سے پہلے، مزار کے بیک اپ اس کے نیویارک سٹی آفس میں 14 گھنٹے فی رات چل رہے تھے۔ اب، وہی بیک اپ کام صرف چند گھنٹے چلتا ہے۔ دیگر سیٹلائٹ دفاتر میں چار گھنٹے تک چلنے والے بیک اپ کو صرف ایک گھنٹہ کر دیا گیا ہے۔ رچرڈز نے کہا کہ "ہماری بیک اپ ملازمتیں تیز ہیں اور ٹیپ کے مقابلے میں زیادہ مستقل اور قابل اعتماد طریقے سے چلتی ہیں۔ "سسٹم کو منظم کرنے میں عملے کو بھی بہت کم وقت لگتا ہے۔ اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ چیزیں آسانی سے چل رہی ہیں صرف جانچنے کے علاوہ، روزانہ کی بنیاد پر کرنے کے لیے بہت کچھ نہیں ہے۔ انتظامیہ کا کم وقت، اس حقیقت کے ساتھ کہ ہم اپنے بجٹ سے ٹیپ اور ٹیپ ڈرائیو کی خریداریوں کو ختم کرنے میں کامیاب رہے ہیں، ایک شاندار ROI بناتا ہے۔
ExaGrid سسٹم کو ترتیب دینے اور چلانے میں آسان بنانے کے لیے ڈیزائن کیا گیا تھا۔ ExaGrid کے صنعت کے معروف لیول 2 سینئر سپورٹ انجینئرز کو انفرادی گاہکوں کو تفویض کیا جاتا ہے، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ وہ ہمیشہ ایک ہی انجینئر کے ساتھ کام کریں۔ صارفین کو کبھی بھی اپنے آپ کو مختلف معاون عملے کے سامنے دہرانے کی ضرورت نہیں ہے، اور مسائل جلد حل ہو جاتے ہیں۔
"ExaGrid سسٹم استعمال کرنا آسان ہے، اور یہ واقعی صارف کی غلطی کو مساوات سے دور کرتا ہے، خاص طور پر ٹیپ کے مقابلے میں۔ ٹیپ کے ساتھ، ایسے اوقات تھے جب بیک اپ کا ذمہ دار شخص ٹیپ کو تبدیل کرنا بھول جاتا تھا یا والٹ خراب ہو جاتا تھا۔ ہم بھی یونٹس کی مسلسل خدمت کر رہے تھے،‘‘ انہوں نے کہا۔ "وہ عوامل اب مساوات میں نہیں ہیں کیونکہ وہاں مزید والٹس استعمال نہیں کیے جا رہے ہیں، اور عملی طور پر صارف کی مداخلت کی ضرورت نہیں ہے۔ ہمارے بیک اپ ہر رات آسانی سے اور کامیابی کے ساتھ چلتے ہیں۔
رچرڈز نے کہا کہ ExaGrid سسٹم کو انسٹال کرنا آسان اور سیدھا تھا۔ "ExaGrid سسٹم کو ترتیب دینا ایک ہوا کا جھونکا تھا۔ ہم نے کچھ آسان ہدایات پر عمل کیا، اور پھر ہمارے ExaGrid سپورٹ انجینئر نے ذمہ داری سنبھالی اور ہمارے لیے زیادہ تر کنفیگریشن کا کام کیا،" اس نے کہا۔ "ہمارا سپورٹ انجینئر لاجواب ہے۔ اس کے ساتھ فون یا ای میل کے ذریعے رابطہ کرنا آسان ہے، اور وہ پروڈکٹ کے بارے میں بہت زیادہ جانتا ہے۔ ہم حمایت سے بہت خوش ہیں۔‘‘
