ExaGrid qo'llab-quvvatlash ma'lumotlar yo'qotilishini qaytarishga yordam beradi
Jons o'zining zaxira muhiti bo'yicha mutaxassis bo'lgan tayinlangan ExaGrid qo'llab-quvvatlash muhandisi bilan ishlashni qadrlaydi. "Mening qo'llab-quvvatlash muhandisim proshivka yangilanishlarini o'rnatishda faol va muntazam ravishda zaxira nusxalarini qanday yaxshilash bo'yicha variantlarni taqdim etadi. U, shuningdek, tizimimizga qo'shimcha ExaGrid qurilmasini o'rnatganimizda ma'lumotlarimizni ko'chirishga yordam berdi. U meni birgalikda ishlagan har bir jarayon orqali o‘tkazdi, hamma narsani tushuntirdi va hatto har qanday o‘zgartirishlar kiritganimizda tizimning muammosiz ishlashiga ishonch hosil qilish uchun kuzatib bordi”.
Yaqinda yuzaga kelishi mumkin bo'lgan ma'lumotlar yo'qolishi bilan bog'liq voqea paytida Jons ayniqsa ExaGrid qo'llab-quvvatlash muhandisining yordamiga tayandi. “Yaqinda biz ishlab chiqarish serverlarida maʼlumotlarimizni yoʻqotib qoʻygan va zahiraviy maʼlumotlarimizni ham yoʻqota boshlagan voqea sodir boʻldi. Men ExaGrid qo'llab-quvvatlash muhandisim bilan bog'landim va u darhol javob berdi va uning tez javob berish vaqti tufayli biz ma'lumotlarning keyingi yo'qotilishining oldini oldik va hatto aslida yo'qolgan narsalarni tikladik. U ExaGrid qo'llab-quvvatlash jamoasining boshqa a'zolari bilan bizni qayta ishga tushirish uchun ishladi. Agar ExaGrid yordami bizning tizimimizga kirib, uni qayta tiklay olmasa, ko'p yillik ma'lumotlar yo'qolishi mumkin edi. Bu bizning kompaniyamizni serverlarni qayta qurish va deyarli yo'qotgan hamma narsani qayta tiklash zaruratidan minglab dollarga teng vaqtni tejaydi. Sinov davomida mening qo'llab-quvvatlash muhandisim status yangilanishlari bilan doimiy aloqada bo'lib turdi. U mening qo'limni butun yo'l davomida ushlab turgandek edi. Men IT sohasida 20 yildan ortiq vaqtdan beri ishlayman va u bilan ishlash men ko‘rgan eng yaxshi mijozlarga xizmatdir”, — dedi Jons.
ExaGrid tizimi oson sozlash va ishlatish uchun mo'ljallangan. ExaGrid kompaniyasining sanoatdagi yetakchi 2-darajali katta qo'llab-quvvatlash muhandislari har doim bir xil muhandis bilan ishlashini ta'minlaydigan individual mijozlarga tayinlangan. Mijozlar hech qachon turli qo'llab-quvvatlash xodimlariga murojaat qilishlari shart emas va muammolar tezda hal qilinadi.