Hỗ trợ ExaGrid 'Một tài nguyên vô giá'
Hanson đánh giá cao mức độ hỗ trợ mà anh ấy nhận được từ ExaGrid. “Khi có bản nâng cấp phần mềm cho hệ thống ExaGrid của chúng tôi, kỹ sư hỗ trợ của tôi gọi cho tôi để thông báo rằng anh ấy đã tải phần mềm đó lên hệ thống của chúng tôi và chúng tôi có thể áp dụng nó khi sẵn sàng. Khi tôi đang sử dụng Miền dữ liệu, tôi sẽ phải truy cập trang web của họ, tìm kiếm bản nâng cấp phù hợp và tự cài đặt nó. ExaGrid rất hữu ích và nó đã giảm lượng công việc bảo trì hệ thống mà tôi cần phải quản lý.
“Kỹ sư hỗ trợ ExaGrid của chúng tôi đã trở thành một phần mở rộng của bộ phận của chúng tôi. Anh ấy là một nguồn tài nguyên vô giá. Tôi không cần liên lạc với anh ấy quá thường xuyên, nhưng bất cứ khi nào chúng tôi cần giải quyết một vấn đề, tôi gọi điện hoặc gửi email cho anh ấy và anh ấy sẵn sàng giúp đỡ,” Hanson nói. “Khi chúng tôi quyết định thêm một thiết bị ExaGrid vào hệ thống của mình, chúng tôi đã chuyển một thiết bị khác từ trang chính sang trang DR và kỹ sư hỗ trợ của chúng tôi đã giúp chúng tôi di chuyển dữ liệu đó. Anh ấy thực sự đã thực hiện hầu hết việc cấu hình lại trong khi tôi đang lái xe từ địa điểm này sang địa điểm khác, và chúng tôi đã hoàn thành và chạy trong vòng vài giờ.”
Hệ thống ExaGrid được thiết kế để dễ cài đặt và vận hành. Các kỹ sư hỗ trợ cao cấp cấp 2 đầu ngành của ExaGrid được chỉ định cho từng khách hàng, đảm bảo họ luôn làm việc với cùng một kỹ sư. Khách hàng không bao giờ phải nhắc lại với các nhân viên hỗ trợ khác nhau và các vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng.
Các mẫu thiết bị của ExaGrid có thể được kết hợp và kết hợp thành một hệ thống mở rộng quy mô duy nhất cho phép sao lưu toàn bộ lên tới 2.7PB với tốc độ nhập kết hợp là 488TB/giờ, trong một hệ thống duy nhất. Các thiết bị tự động tham gia hệ thống mở rộng quy mô. Mỗi thiết bị bao gồm số lượng bộ xử lý, bộ nhớ, đĩa và băng thông thích hợp cho kích thước dữ liệu. Bằng cách thêm điện toán có dung lượng, cửa sổ sao lưu vẫn cố định về độ dài khi dữ liệu tăng lên. Cân bằng tải tự động trên tất cả các kho lưu trữ cho phép sử dụng đầy đủ tất cả các thiết bị. Dữ liệu được loại bỏ trùng lặp vào kho lưu trữ ngoại tuyến và ngoài ra, dữ liệu được loại bỏ trùng lặp trên toàn cầu trên tất cả các kho lưu trữ.
Hanson nhận thấy rằng việc sử dụng ExaGrid giúp sao lưu dữ liệu của Blackfoot dễ dàng. “Điều tôi thích nhất khi sử dụng ExaGrid là sự đơn giản của nó. Nó tích hợp tốt với giải pháp sao lưu của tôi và hệ thống tự vận hành. Nó đã cho tôi những ngày cuối tuần của tôi trở lại. Hệ thống ExaGrid được thiết kế để dễ cài đặt và bảo trì, đồng thời nhóm hỗ trợ khách hàng hàng đầu trong ngành của ExaGrid có nhân viên là các kỹ sư cấp 2 được đào tạo nội bộ, những người được chỉ định cho các tài khoản cá nhân. Hệ thống này được hỗ trợ đầy đủ, đồng thời được thiết kế và sản xuất để có thời gian hoạt động tối đa với các thành phần dự phòng, có thể thay thế nóng.