ExaGrid được chọn để thay thế băng

Enclara Pharmacia đã sao lưu dữ liệu của mình vào thư viện băng HPE bằng Veritas Backup Exec. Do cần nhiều thời gian để quản lý băng, cần phải thực hiện nhiều chuyến đi ngoại vi để lưu trữ băng và số lượng công việc có thể chạy cùng một lúc bị hạn chế, công ty đã quyết định xem xét một giải pháp dựa trên đĩa.

Dan Senyk, quản trị viên mạng cấp cao của Enclara Pharmacia, người đóng vai trò tìm kiếm giải pháp mới, cho biết: “Chúng tôi đã thu hẹp phạm vi tìm kiếm xuống ExaGrid sau khi gặp gỡ hai đối thủ cạnh tranh khác. Chúng tôi đã gặp sự cố với các công việc dự phòng cuối tuần kéo dài đến thứ Ba và chúng tôi muốn đảm bảo rằng tất cả các công việc đều chạy vào ban đêm chứ không phải trong giờ sản xuất. Mục tiêu chính của chúng tôi là rút ngắn thời gian thực hiện công việc. ExaGrid có vẻ như có thể làm điều đó cho chúng tôi bằng việc sử dụng Landing Zone của nó.

“Điều chúng tôi thực sự thích ở ExaGrid là nó dường như dẫn đầu trong việc chống trùng lặp. Nó cho phép bạn khôi phục dữ liệu trực tiếp từ Landing Zone, giúp quá trình khôi phục diễn ra nhanh hơn. Landing Zone tăng tốc thời gian cần thiết để chạy một công việc vì việc khấu trừ được thực hiện từ Landing Zone sau đó, chứ không phải là một phần của công việc. Điều này phân biệt nó với sự cạnh tranh. Trên thực tế, Landing Zone là lý do số một khiến ExaGrid tốt hơn các hệ thống khác và là lý do chính chúng tôi chọn nó.”

Nhiều bản sao lưu hơn trong Windows ngắn hơn

Senyk lưu ý rằng việc sao lưu mất quá nhiều thời gian khi Enclara sử dụng băng từ. “Với những hạn chế mà chúng tôi gặp phải khi sử dụng bốn ổ băng, cuối cùng chúng tôi bắt đầu chạy băng cả ngày, hàng ngày – ngay cả trong giờ sản xuất. Công việc cuối tuần sẽ mất mãi mãi. Một số công việc sẽ mất bốn ngày để chạy.”

Giờ đây, Senyk có thể lên lịch cho nhiều công việc sao lưu hơn mỗi tuần khi Enclara đã chuyển sang ExaGrid, với một số công việc chiếm một phần ba thời gian so với băng từ. Anh ấy nói: “Chúng tôi sẽ chạy hết cỡ vào cuối tuần, nhưng chúng tôi sẽ không chạy tăng dần mỗi ngày vì chúng tôi không thể nhét nó vào băng được,” anh ấy nói. “Giờ đây với ExaGrid, chúng tôi điều hành mọi công việc, hàng ngày theo cách tăng dần và không có gì bị tràn vào ban ngày. Trước ExaGrid, chúng tôi phải chia công việc của mình thành hai phần để phù hợp với chúng. Bây giờ, tôi có thể phù hợp với mọi thứ và quá trình sao lưu luôn hoàn tất vào buổi sáng. Đó là một sự giúp đỡ rất lớn!”

Hệ thống “Hands-Off” dễ bảo trì

Senyk đánh giá cao tính hữu ích của GUI và các báo cáo tình trạng tự động. “Nếu có bất cứ điều gì sai trái, tôi sẽ nhận được cảnh báo, nhưng tôi đã không nhận được cảnh báo trong một thời gian dài. Toàn bộ hệ thống sẽ hiển thị màu đỏ ở màn hình đầu tiên bạn đăng nhập, vì vậy thật dễ dàng để biết nếu có điều gì đó không ổn.

“Đó là một hệ thống rất thuận tiện nếu bạn muốn. Bạn có thể để nó làm việc của nó, và bạn không phải lo lắng. Thực sự đã có khoảng thời gian hai tháng mà tôi thậm chí không đăng nhập. Các bản sao lưu đang chạy và tôi không phải làm gì cả. Nó làm giảm bớt rất nhiều thời gian.”

Nếu Senyk có thắc mắc về hệ thống, anh ấy sẽ dễ dàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Ông nói: “Thật không thể tin được mức độ hỗ trợ tuyệt vời của ExaGrid. “Với một số công ty khác, bạn phải vật lộn để nhận được sự trợ giúp cơ bản, hoặc thậm chí chỉ để gọi điện cho ai đó. Nhưng với ExaGrid, bạn sẽ có được một kỹ sư hỗ trợ khách hàng được chỉ định. Tôi có đường dây trực tiếp và email của cô ấy. Phản ứng của cô gần như ngay lập tức. Cô ấy chỉ cần mở một Webex, và chúng tôi đang ở cùng nhau. Cô ấy cũng có thể kiểm tra mọi thứ từ xa. Nó rất đẹp. Tôi chưa bao giờ nhận được sự hỗ trợ như của ExaGrid trước đây.”

Senyk cũng rất ấn tượng với cách tiếp cận chủ động của bộ phận hỗ trợ khách hàng trong việc bảo trì hệ thống. “Kỹ sư hỗ trợ khách hàng của chúng tôi đã liên hệ với tôi để cho tôi biết đã có bản nâng cấp và muốn bắt đầu nâng cấp cho chúng tôi. Các công ty khác không theo dõi hệ thống của bạn và bạn thậm chí không thể nhờ họ giúp bạn tự nâng cấp hệ thống. Chỉ riêng dịch vụ hỗ trợ khách hàng của ExaGrid đã khiến nó trở nên đáng giá.”