ExaGrid vẫn là lựa chọn hàng đầu trong quá trình làm mới môi trường sao lưu

Khi Kevin Cornell lần đầu tiên bắt đầu vị trí quản trị viên hệ thống tại Mississippi Public Broadcasting, tổ chức này đang sao chép dữ liệu trên hai mảng lưu trữ của Dell và mặc dù điều này mang lại một biện pháp bảo vệ dữ liệu nhỏ, nhưng nó không thực sự là một giải pháp sao lưu. Tổ chức đã quyết định đầu tư vào cơ sở hạ tầng sao lưu và nhà cung cấp CNTT của họ đã khuyến nghị sử dụng phần mềm Veritas Backup Exec với ExaGrid để lưu trữ sao lưu. Mặc dù giải pháp mới cung cấp nhiều khả năng bảo vệ dữ liệu hơn, nhưng Cornell nhận thấy rằng Backup Exec khó sử dụng trong khi ExaGrid dễ quản lý và cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời.

Khi đến lúc làm mới môi trường sao lưu, Cornell đã xem xét lựa chọn tốt hơn cho một ứng dụng sao lưu và quyết định chuyển sang Veeam.

“Khi đến lúc phải mua một giải pháp sao lưu mới, tôi thậm chí còn không mua sắm dung lượng lưu trữ sao lưu, tôi biết mình muốn gắn bó với ExaGrid. Cuối cùng, chúng tôi đã nâng cấp hệ thống ExaGrid của mình bằng một thiết bị lớn hơn và chuyển từ Backup Exec sang Veeam, và tôi thích giải pháp mới này hơn nhiều,” Cornell, hiện là quản trị viên hệ thống hàng đầu tại Mississippi Public Broadcasting, cho biết. “Tôi chưa bao giờ cảm thấy tự tin khi sử dụng Backup Exec và tôi không thích giao diện của nó, nhưng bây giờ chúng tôi đã chuyển sang sử dụng ExaGrid với Veeam, tôi hoàn toàn tự tin rằng tôi có thể khôi phục toàn bộ môi trường của mình nếu cần, cũng như các thành phần riêng lẻ bên trong môi trường mà tôi đã có thể thử nghiệm. Kỹ sư hỗ trợ ExaGrid của chúng tôi đã rất hữu ích trong quá trình chuyển đổi, đặc biệt là khi cấu hình lại cho Veeam.”

ExaGrid và Veeam có thể khôi phục ngay một tệp hoặc máy ảo VMware bằng cách chạy tệp đó trực tiếp từ thiết bị ExaGrid trong trường hợp tệp bị mất, bị hỏng hoặc bị mã hóa hoặc máy ảo lưu trữ chính không khả dụng. Việc khôi phục tức thì này có thể thực hiện được nhờ Landing Zone của ExaGrid – một bộ đệm đĩa tốc độ cao trên thiết bị ExaGrid giữ lại các bản sao lưu gần đây nhất ở dạng hoàn chỉnh. Sau khi môi trường lưu trữ chính đã được đưa trở lại trạng thái hoạt động, VM được sao lưu trên thiết bị ExaGrid sau đó có thể được di chuyển sang lưu trữ chính để tiếp tục hoạt động.

Hỗ trợ chất lượng 'quan trọng' cho bộ phận

Cornell đánh giá cao mức độ hỗ trợ khách hàng mà ExaGrid cung cấp. “Trong những năm qua, bộ phận của tôi đã giảm xuống chỉ còn hai người, vì vậy việc có nhân viên hỗ trợ mà chúng tôi có thể tin tưởng là rất quan trọng. Tôi đã có thể làm việc với cùng một kỹ sư hỗ trợ ExaGrid trong nhiều năm và cô ấy thật tuyệt vời. Về mặt quản trị hệ thống, tôi là người làm việc một mình trong một tổ chức rất kỹ thuật, vì vậy thời gian tôi phải giải quyết các vấn đề rất hạn chế. Sự hỗ trợ luôn sẵn sàng, vì vậy tôi không phải chờ đợi hoặc phải xếp hàng,” anh nói.

“Hệ thống ExaGrid của chúng tôi không gây ra bất kỳ sự cố nào cho tôi và tôi đã hiểu rất rõ về giao diện, vì vậy, thông thường tôi chỉ cần liên hệ với kỹ sư hỗ trợ ExaGrid của mình nếu chúng tôi cần nâng cấp chương trình cơ sở hoặc có câu hỏi nhanh. Giao diện rất dễ sử dụng và hệ thống ExaGrid chỉ hoạt động, vì vậy tôi không cần phải lo lắng về điều đó và điều đó rất quan trọng đối với tôi,” anh ấy nói thêm.

Hệ thống ExaGrid được thiết kế để dễ cài đặt và vận hành. Các kỹ sư hỗ trợ cao cấp cấp 2 đầu ngành của ExaGrid được chỉ định cho từng khách hàng, đảm bảo họ luôn làm việc với cùng một kỹ sư. Khách hàng không bao giờ phải lặp lại với các nhân viên hỗ trợ khác nhau và các vấn đề được giải quyết nhanh chóng.