Dễ dàng cài đặt và quản lý, hỗ trợ đáp ứng
Theo Anderson, việc cài đặt hệ thống ExaGrid là một quá trình dễ dàng. Tất cả những gì cần thiết là tháo thiết bị, đặt trên giá đỡ, nối dây cáp và làm việc với nhóm hỗ trợ của ExaGrid để định cấu hình thiết bị. Một hệ thống thường có thể hoạt động chỉ trong khoảng một giờ. Anderson nhận xét: “Điều tuyệt vời nhất khi nâng cấp lên ExaGrid là quy trình này hoạt động bình thường”. “Chúng tôi thiết lập các bản sao lưu và chúng chạy; có rất ít việc cho tôi hoặc nhân viên của tôi làm.”
Hệ thống ExaGrid được thiết kế để dễ cài đặt và vận hành. Các kỹ sư hỗ trợ cấp cao cấp 2 đầu ngành của ExaGrid được phân công phụ trách các khách hàng cá nhân, đảm bảo họ luôn làm việc với cùng một kỹ sư. Khách hàng không bao giờ phải nhắc lại với nhiều nhân viên hỗ trợ khác nhau và các vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng. Theo Anderson, nhóm của cô đã có trải nghiệm tốt với dịch vụ hỗ trợ khách hàng của ExaGrid. Đông Bắc Metro 916 thích các dịch vụ hỗ trợ từ xa và tự giám sát mà ExaGrid cung cấp. Cô ấy nói: “Hầu hết, kỹ sư ExaGrid của tôi đều biết về một vấn đề tiềm ẩn trước khi tôi biết!”
Hệ thống ExaGrid có thể dễ dàng mở rộng quy mô để phù hợp với tốc độ tăng trưởng dữ liệu. Phần mềm của ExaGrid làm cho hệ thống có khả năng mở rộng cao – các thiết bị ở mọi kích cỡ hoặc độ tuổi đều có thể được kết hợp và kết hợp trong một hệ thống duy nhất. Một hệ thống mở rộng quy mô duy nhất có thể sử dụng tối đa 2.7PB bản sao lưu đầy đủ cộng với khả năng lưu giữ ở tốc độ nhập lên tới 488TB mỗi giờ. Các thiết bị ExaGrid không chỉ chứa đĩa mà còn chứa sức mạnh xử lý, bộ nhớ và băng thông. Khi hệ thống cần mở rộng, các thiết bị bổ sung chỉ cần được thêm vào hệ thống hiện có. Hệ thống mở rộng quy mô tuyến tính, duy trì cửa sổ sao lưu có độ dài cố định khi dữ liệu tăng lên để khách hàng chỉ trả tiền cho những gì họ cần vào thời điểm họ cần. Dữ liệu được loại bỏ trùng lặp thành Tầng lưu trữ không hướng tới mạng với tính năng cân bằng tải tự động và chống trùng lặp toàn cầu trên tất cả các kho lưu trữ.