Giám đốc mới mang chuyên môn và khả năng lãnh đạo trong ngành đến khu vực EMEA và APAC

Marlborough, Thánh lễ, ngày 13 tháng 2023 năm XNUMX – ExaGrid®, giải pháp Lưu trữ sao lưu theo cấp duy nhất trong ngành, hôm nay đã công bố bổ nhiệm Ian Redmond và Simon Powell làm Giám đốc mới của Bộ phận Hỗ trợ Khách hàng Quốc tế cho EMEA và APAC.

ExaGrid cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tại rạp bằng ngôn ngữ địa phương cho khách hàng của mình và tự hào về mô hình hỗ trợ khách hàng hàng đầu trong ngành, trong đó các kỹ sư hỗ trợ cấp cao cấp 2 được chỉ định cho các khách hàng cá nhân, đảm bảo họ luôn làm việc với cùng một kỹ sư để khách hàng không bao giờ gặp rắc rối. phải lặp lại với nhiều nhân viên hỗ trợ khác nhau và các vấn đề sẽ được giải quyết nhanh chóng.

Redmond và Powell sẽ quản lý hoạt động hỗ trợ khách hàng của ExaGrid tại Châu Âu, Châu Á, Trung Đông và Châu Phi, mang lại kiến ​​thức chuyên môn hàng thập kỷ từ ngành công nghiệp dự phòng. Trước khi gia nhập ExaGrid, Redmond đã điều hành bộ phận hỗ trợ khách hàng cho Cohesity ở khu vực EMEA trong hơn 16 năm và cũng đã lãnh đạo các nhóm hỗ trợ khách hàng tại Tintri và EMC cho Miền dữ liệu. Powell gia nhập ExaGrid từ Commvault, nơi ông từng là cựu chiến binh XNUMX năm trong tổ chức hỗ trợ của họ và đã có bảy năm qua làm Giám đốc Hỗ trợ Khách hàng tại EMEA.

“ExaGrid đang tiếp tục mở rộng phạm vi tiếp cận của mình và hiện có hơn 4,000 lượt cài đặt của khách hàng đang hoạt động tại hơn 80 quốc gia. Hoạt động kinh doanh của chúng tôi ở Châu Âu, Trung Đông, Châu Phi và Châu Á Thái Bình Dương đang phát triển nhanh chóng,” Bill Andrews, Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành của ExaGrid cho biết. “Chúng tôi đã tập trung vào việc phát triển đội ngũ hỗ trợ của mình trên phạm vi quốc tế để hỗ trợ cơ sở khách hàng toàn cầu của mình và vui mừng chào đón Ian Redmond và Simon Powell gia nhập nhóm ExaGrid để lãnh đạo các kỹ sư hỗ trợ quốc tế của chúng tôi.”

Giới thiệu về ExaGrid
ExaGrid cung cấp Bộ lưu trữ sao lưu theo tầng với Vùng đích bộ đệm đĩa duy nhất, kho lưu trữ dài hạn và kiến ​​trúc mở rộng quy mô. Landing Zone của ExaGrid cung cấp khả năng sao lưu, khôi phục nhanh nhất và phục hồi VM ngay lập tức. Cấp Kho lưu trữ cung cấp chi phí thấp nhất để lưu giữ lâu dài. Kiến trúc mở rộng quy mô của ExaGrid bao gồm các thiết bị đầy đủ và đảm bảo cửa sổ sao lưu có độ dài cố định khi dữ liệu tăng lên, loại bỏ việc nâng cấp xe nâng đắt tiền và lỗi thời của sản phẩm. ExaGrid cung cấp phương pháp lưu trữ sao lưu hai tầng duy nhất với tầng không hướng tới mạng, xóa chậm và các đối tượng không thay đổi để phục hồi sau các cuộc tấn công của ransomware.

ExaGrid có các kỹ sư bán hàng thực tế và hệ thống tiền bán hàng ở các quốc gia sau: Argentina, Australia, Benelux, Brazil, Canada, Chile, CIS, Colombia, Czech Republic, France, Germany, Hong Kong, India, Israel, Italy, Japan, Mexico , Bắc Âu, Ba Lan, Bồ Đào Nha, Qatar, Ả Rập Saudi, Singapore, Nam Phi, Hàn Quốc, Tây Ban Nha, Thổ Nhĩ Kỳ, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất, Vương quốc Anh, Hoa Kỳ và các khu vực khác.

Ghé thăm chúng tôi tại exagrid.com Hoặc kết nối với chúng tôi trên LinkedIn. Xem khách hàng của chúng tôi nói gì về trải nghiệm ExaGrid của riêng họ và tìm hiểu lý do tại sao họ dành ít thời gian hơn đáng kể cho bộ nhớ sao lưu trong câu chuyện thành công của khách hàng. ExaGrid tự hào về điểm số NPS +81 của chúng tôi!

ExaGrid là nhãn hiệu đã đăng ký của ExaGrid Systems, Inc. Tất cả các nhãn hiệu khác là tài sản của chủ sở hữu tương ứng.