ExaGrid-ondersteuning ''n onskatbare hulpbron'
Hanson waardeer die vlak van ondersteuning wat hy van ExaGrid ontvang. “Wanneer daar 'n sagteware-opgradering vir ons ExaGrid-stelsel is, bel my ondersteuningsingenieur my om my te laat weet hy het dit na ons stelsel opgelaai en dat ons dit kan toepas wanneer ons gereed is. Toe ek Data Domain gebruik het, moes ek na hul webwerf gaan, soek vir die regte opgradering en dit self installeer. ExaGrid is so nuttig en dit het die hoeveelheid stelselonderhoud wat ek moet bestuur verminder.
“Ons ExaGrid-ondersteuningsingenieur het 'n uitbreiding van ons departement geword. Hy is 'n onskatbare hulpbron. Ek hoef nie te gereeld met hom in aanraking te kom nie, maar wanneer ons ook al deur 'n probleem moet werk, bel ek hom of stuur vir hom 'n e-pos en hy is gereed om te help,” het Hanson gesê. "Toe ons besluit het om 'n ExaGrid-toestel by ons stelsel te voeg, het ons 'n ander toestel van ons primêre werf na ons DR-werf geskuif en ons ondersteuningsingenieur het ons gehelp om daardie data te migreer. Hy het eintlik die meeste van die herkonfigurasie gedoen terwyl ek van werf tot werf gery het, en ons was binne 'n kwessie van ure aan die gang.”
Die ExaGrid-stelsel is ontwerp om maklik op te stel en te bedryf. ExaGrid se toonaangewende vlak 2 senior ondersteuningsingenieurs word aan individuele kliënte toegewys, wat verseker dat hulle altyd met dieselfde ingenieur werk. Kliënte hoef hulself nooit aan verskeie ondersteuningspersoneel te herhaal nie, en probleme word vinnig opgelos.
ExaGrid se toestelmodelle kan gemeng en gepas word in 'n enkele uitskaalstelsel wat 'n volledige rugsteun van tot 2.7PB met 'n gekombineerde innametempo van 488TB/uur in 'n enkele stelsel moontlik maak. Die toestelle sluit outomaties by die uitskaalstelsel aan. Elke toestel sluit die toepaslike hoeveelheid verwerker, geheue, skyf en bandwydte vir die datagrootte in. Deur berekening met kapasiteit by te voeg, bly die rugsteunvenster in lengte vas soos die data groei. Outomatiese lasbalansering oor alle bewaarplekke maak voorsiening vir volle benutting van alle toestelle. Data word in 'n vanlyn bewaarplek gededupliseer, en bykomend word data wêreldwyd oor alle bewaarplekke gededupliseer.
Hanson het gevind dat die gebruik van 'n ExaGrid die rugsteun van Blackfoot se data moeiteloos gemaak het. “Wat ek die meeste daarvan hou om ExaGrid te gebruik, is die eenvoud van alles. Dit integreer goed met my rugsteunoplossing, en die stelsel loop self. Dit het my naweke teruggegee.” Die ExaGrid-stelsel is ontwerp om maklik op te stel en te onderhou, en ExaGrid se toonaangewende kliëntediensspan word beman deur opgeleide, interne vlak 2-ingenieurs wat aan individuele rekeninge toegewys is. Die stelsel word ten volle ondersteun, en is ontwerp en vervaardig vir maksimum uptyd met oortollige, warm-uitruilbare komponente.