Gestroomlynde bestuurskoppelvlak, soliede hardeware-platform, uitstekende kliëntediens
Goodwin het gesê dat die bestuur van die ExaGrid-stelsel eenvoudig en reguit is danksy sy intuïtiewe koppelvlak en toegewese kliëntediensingenieur.
“Die ExaGrid-stelsel is een van die maklikste oplossings om in ons hele datasentrum te bestuur. Die koppelvlak is maklik om te verstaan, en dit gee my al die inligting wat ek nodig het om die stelsel op een sentrale plek te monitor,” het hy gesê.
Die ExaGrid-stelsel is ontwerp om maklik op te stel en te bedryf. ExaGrid se toonaangewende vlak 2 senior ondersteuningsingenieurs word aan individuele kliënte toegewys, wat verseker dat hulle altyd met dieselfde ingenieur werk. Kliënte hoef hulself nooit aan verskeie ondersteuningspersoneel te herhaal nie, en probleme word vinnig opgelos.
“Die ExaGrid was 'n baie soliede stelsel, en dit is gebou met kwaliteit hardeware. Met ons ou oplossing het dit gelyk asof ons hardeskywe elke drie of vier maande vervang. Ons het die ExaGrid-stelsel nou al vir 'n paar jaar aan die gang, en ons moes net 'n hardeskyf en 'n kasbattery vervang,” het Goodwin gesê. “Klanteondersteuning was ook fantasties. Ek hou daarvan om 'n toegewese ondersteuningsingenieur te hê wat my ken en ons installasie ken. As ek ’n vraag of bekommernis het, e-pos ek hom net en tien minute later spring hy op ’n Webex om die kwessie te ondersoek.” Goodwin het gesê die installering van die ExaGrid-stelsel is die regte keuse vir die hospitaal se omgewing. "Die ExaGrid-stelsel het reg in ons bestaande infrastruktuur ingeskuif en het onmiddellik die skaalbaarheid, werkverrigting, data-deduplisering en gebruiksgemak gelewer wat ons nodig gehad het," het hy gesê. "Dit is 'n kwaliteit oplossing gerugsteun deur ongelooflike kliëntediens, en ons was uiters tevrede met die produk."