Proaktiewe ExaGrid-ondersteuning hou stelsel "een stap voor"
Tshisevhe waardeer die vlak van ondersteuning wat ExaGrid bied. “Ons aangewese ExaGrid-ondersteuningsingenieur was baie behulpsaam en gewillig om beste praktyke oor ExaGrid te leer, aangesien ek nuut was met die produk toe dit die eerste keer geïnstalleer is. Selfs wanneer ek baie vrae gehad het, was hy nog altyd geduldig, en is hy baie kundig en professioneel. Hy is ook proaktief en maak seker dat ons firmware op datum is, en ek is dankbaar daarvoor en voel dat ons altyd een stap voor is in terme van die beskerming van ons rugsteun-omgewing,” het hy gesê. "Een van die beste voordele van die gebruik van ExaGrid is die Retention Time-Lock-funksie wat ook gemoedsrus gee oor ons databeskerming."
ExaGrid-toestelle het 'n netwerk-gerigte skyfkas Landing Zone Tier (gelaagde luggaping) waar die mees onlangse rugsteun gestoor word in 'n ongedupliseerde formaat vir vinnige rugsteun en herstelwerkverrigting. Data word gededupliseer in 'n nie-netwerk-gerigte vlak genaamd die Repository Tier, waar onlangse en behoud gededupliseerde data gestoor word vir langtermynbehoud. Die kombinasie van 'n nie-netwerk-gerigte vlak (virtuele luggaping) plus vertraagde verwyderings en onveranderlike data-voorwerpe beskerm teen die rugsteundata wat uitgevee of geïnkripteer word. ExaGrid se vanlyn vlak is gereed vir herstel in die geval van 'n aanval.
Die ExaGrid-stelsel is ontwerp om maklik op te stel en te bedryf. ExaGrid se toonaangewende vlak 2 senior ondersteuningsingenieurs word aan individuele kliënte toegewys, wat verseker dat hulle altyd met dieselfde ingenieur werk. Kliënte hoef hulself nooit aan verskeie ondersteuningspersoneel te herhaal nie, en probleme word vinnig opgelos.