Geen 'einde van die lewe' sorg vir 'n langtermynoplossing nie
Toe netwerkadministrateur Jack White by Stribling Equipment aangesluit het, het die maatskappy pas ExaGrid se skyfgebaseerde rugsteunberging geïmplementeer ná jare se rugsteun na 'n bandstelsel wat 'n nagmerrie geword het om te bestuur.
“ExaGrid het goed gewerk. Ek het na ’n paar ander produkte as ’n vergelyking gekyk, maar ons het vinnig besluit om daarby te bly,” het White gesê. “Dit was die ondersteuning wat ek van ExaGrid gekry het wat die meeste saak gemaak het. Ons het onlangs voortgegaan en 'n ander eenheid gekoop, wat ons op ons afgeleë plek geplaas het vir replikasie.
“Ek het vinnig besef hoekom ek van ExaGrid beter hou as van die ander verskaffers waarmee ek te doen gehad het. Die feit dat ExaGrid nie sy toestelle beëindig nie, was vir my 'n groot 'wow-faktor'. Dit is een ding wat vir ons groot is – om vir ewig onderhoud op die stelsel te kry. Dit is baie makliker om onderhoud op 'n toestel te hou as om elke paar jaar 'n nuwe een te koop. Dit maak groot sakesin,” het hy gesê.
White is beïndruk deur hoeveel ExaGrid se tegniese ondersteuning gehelp het toe Stribling Veritas Backup Exec gehad het. “Hulle het diepgaande kennis van derdeparty-sagteware gehad, en ons het nog nooit vantevore daardie vlak van ondersteuning ervaar nie. Ons het een keer na 'n paar jaar 'n hardeskyf op een van die toestelle laat doodgaan, en voordat ek 'n kaartjie kon insit of tegniese ondersteuning kon kontak, het ek reeds 'n e-pos van hulle gehad wat sê hulle het opgemerk dat ons 'n probleem het en oornag 'n nuwe hardeskyf.”
Toe Stribling netwerkberging by Dell gehad het, was dit 'n konstante stryd, volgens White. “Die diensetikette het bewys dat ons onderhoud aan die rat gehad het, maar dit het einde van die lewe bereik. Dell het ons nie in kennis gestel nie, en die stasie was dood. Dell het gesê dat hulle nie meer daardie aandrywers vervang het nie, en ons kon nie 'n nuwe een bestel nie, want Dell het dit nie eers meer verkoop nie. Ons het dus van ons belangrikste data op 'n toestel op ons netwerk wat die einde van die lewe bereik het, en ons het geen manier om dit aan die gang te hou nie. Ons sal nooit weer met Dell EMC handel as ons nie hoef nie,” het White gesê.