نظام قابل للتطوير بدعم من الخبراء
يقدر Turek بنية ExaGrid القابلة للتطوير ، والتي تمنع الحاجة إلى ترقيات رافعة شوكية باهظة الثمن أو شراء قوة معالجة إضافية مع نمو البيانات. "إذا اضطررت إلى زيادة سعة التخزين الاحتياطية الخاصة بي باستخدام حلول أخرى ، فسوف أحتاج إلى شراء صندوق موسع. باستخدام ExaGrid ، يمكنني فقط شراء جهاز آخر لإضافته إلى النظام الحالي ، ولا أحصل على المزيد من السعة التخزينية فحسب ، بل أحصل أيضًا على المزيد من الطاقة لنسختي الاحتياطية ".
لا تحتوي جميع أجهزة ExaGrid على قرص فحسب ، بل تحتوي أيضًا على طاقة معالجة وذاكرة وعرض النطاق الترددي. عندما يحتاج النظام إلى التوسع ، يتم ببساطة توصيل أجهزة إضافية بالنظام الحالي. يسمح هذا النوع من التكوين للنظام بالحفاظ على جميع جوانب الأداء مع زيادة حجم البيانات ، حيث يدفع العملاء مقابل ما يحتاجون إليه عندما يحتاجون إليه. بالإضافة إلى ذلك ، مع إضافة أجهزة ExaGrid الجديدة إلى النظام الحالي ، تقوم ExaGrid تلقائيًا بتحميل أرصدة السعة المتاحة ، مما يحافظ على مجموعة تخزين افتراضية يتم مشاركتها عبر النظام. لقد أُعجب توريك بالمستوى العالي من الدعم الذي يتلقاه من ExaGrid. "مهندس دعم العملاء لدينا خبير في النسخ الاحتياطي ، وقد كان من المفيد جدًا العمل معه." تم تصميم نظام ExaGrid ليكون سهل الإعداد والصيانة ، ويعمل فريق دعم العملاء الرائد في الصناعة في ExaGrid من قبل مهندسين مدربين من المستوى 2 تم تعيينهم لحسابات فردية. النظام مدعوم بالكامل وتم تصميمه وتصنيعه لتحقيق أقصى وقت تشغيل مع مكونات زائدة قابلة للتبديل السريع.