أوقات نسخ احتياطي أسرع ، وقضاء وقت أقل في الإدارة والإدارة
وفقًا لكيلي ، منذ تثبيت نظام ExaGrid ، تم تقليل نوافذ النسخ الاحتياطي لـ FORMA بشكل كبير. "تبدأ النسخ الاحتياطية لدينا في ليالي الجمعة الساعة 10:00 مساءً ، وكانت تصل إلى صباح يوم الاثنين. الآن ، ما زالوا يبدؤون في نفس الوقت ، لكنهم اكتملوا تمامًا بحلول صباح السبت الساعة 7:00 صباحًا. قال "هذا تغيير كبير بالنسبة لنا". "لا داعي للقلق بشأن النوافذ الاحتياطية بعد الآن." قال كيلي إنه يقضي وقتًا أقل بكثير في إدارة وإدارة النسخ الاحتياطية باستخدام نظام ExaGrid.
"نظام ExaGrid سهل الإدارة للغاية. تعجبني واجهة الويب لأنها بديهية وتمنحني جميع المعلومات والتقارير التي أحتاجها. اعتدت على قضاء ساعات في إدارة الشريط. من المحتمل أن يوفر لي نظام ExaGrid نصف يوم أو أكثر من وقت الإدارة بمفردي كل أسبوع.
تم تصميم نظام ExaGrid ليكون سهل الإعداد والتشغيل. تم تعيين كبار مهندسي الدعم من المستوى 2 الرائد في الصناعة في ExaGrid للعملاء الفرديين ، مما يضمن أنهم يعملون دائمًا مع نفس المهندس. لا يضطر العميل أبدًا إلى تكرار حديثه مع العديد من موظفي الدعم ، ويتم حل المشكلات بسرعة.
"لقد كان دعم عملاء ExaGrid رائعًا. إذا كنت تواجه مشكلة في النسخ الاحتياطي ، فإن آخر شيء عليك القيام به هو إرسال رسالة بريد إلكتروني والتساؤل عما إذا كانت ستتم قراءتها أو الجلوس في قائمة انتظار انتظارًا للتحدث مع شخص ما. قال كيلي: "مهندس الدعم لدينا يتمتع بالمعرفة ويسهل الوصول إليه". "أعرف ما إذا كان لدي أي نوع من المشكلات ، يمكنني الاتصال بـ ExaGrid والحصول على مهندس متمرس على الهاتف على الفور."