واجهة إدارة مبسطة ، ومنصة أجهزة صلبة ، ودعم عملاء من الدرجة الأولى
قال جودوين إن إدارة نظام ExaGrid أمر بسيط ومباشر بفضل واجهته البديهية ومهندس دعم العملاء المعين.
"يعد نظام ExaGrid أحد أسهل الحلول للإدارة في مركز البيانات بالكامل. إن الواجهة سهلة الفهم ، وتعطيني كل المعلومات التي أحتاجها لمراقبة النظام في موقع مركزي واحد ".
تم تصميم نظام ExaGrid ليكون سهل الإعداد والتشغيل. تم تعيين كبار مهندسي الدعم من المستوى 2 الرائد في الصناعة في ExaGrid للعملاء الفرديين ، مما يضمن أنهم يعملون دائمًا مع نفس المهندس. لا يضطر العميل أبدًا إلى تكرار حديثه مع العديد من موظفي الدعم ، ويتم حل المشكلات بسرعة.
"لقد كان نظام ExaGrid نظامًا قويًا للغاية ، وقد تم تصميمه باستخدام أجهزة عالية الجودة. مع حلنا القديم ، بدا الأمر كما لو كنا نستبدل محركات الأقراص الثابتة كل ثلاثة أو أربعة أشهر. قال جودوين: "لقد تم تشغيل نظام ExaGrid لعدة سنوات حتى الآن ، وكان علينا فقط استبدال محرك الأقراص الثابتة وبطارية ذاكرة التخزين المؤقت". "أيضًا ، كان دعم العملاء رائعًا. أحب تعيين مهندس دعم يعرفني ويعرف التثبيت الخاص بنا. إذا كان لدي سؤال أو استفسار ، فأنا أرسله بالبريد الإلكتروني وبعد عشر دقائق يقفز على Webex للتحقيق في المشكلة ". قال جودوين إن تثبيت نظام ExaGrid كان الاختيار الصحيح لبيئة المستشفى. وقال: "انزلق نظام ExaGrid مباشرة إلى بنيتنا التحتية الحالية وقدم على الفور قابلية التوسع والأداء وإلغاء البيانات المكررة وسهولة الاستخدام التي نحتاجها". "إنه حل عالي الجودة مدعوم بدعم عملاء لا يصدق ، ونحن سعداء للغاية بالمنتج."