تظل ExaGrid الخيار الأفضل أثناء تحديث بيئة النسخ الاحتياطي

عندما بدأ كيفن كورنيل منصبه كمسؤول أنظمة في Mississippi Public Broadcasting ، كانت المنظمة تنسخ البيانات عبر صفيفتي تخزين من Dell ، وعلى الرغم من أن هذا قدم قدرًا صغيرًا من حماية البيانات ، إلا أنه لم يكن في الواقع حلاً للنسخ الاحتياطي. قررت المنظمة الاستثمار في البنية التحتية للنسخ الاحتياطي وأوصى بائع تكنولوجيا المعلومات الخاص بها باستخدام برنامج Veritas Backup Exec مع ExaGrid لتخزين النسخ الاحتياطي. بينما يوفر الحل الجديد مزيدًا من حماية البيانات ، وجد كورنيل أن Backup Exec كان صعبًا في الاستخدام بينما كان ExaGrid سهل الإدارة ويقدم دعمًا رائعًا للعملاء.

عندما حان الوقت لتحديث بيئة النسخ الاحتياطي ، بحث كورنيل في خيار أفضل لتطبيق النسخ الاحتياطي وقرر التبديل إلى Veeam.

"عندما حان الوقت لشراء حل نسخ احتياطي جديد ، لم أتسوق حتى من أجل تخزين النسخ الاحتياطي ، كنت أعلم أنني أريد الاستمرار في ExaGrid. لقد انتهينا من ترقية نظام ExaGrid الخاص بنا بجهاز أكبر وتحولنا من Backup Exec إلى Veeam ، وأنا أحب هذا الحل الجديد بشكل أفضل ، "قال كورنيل ، مدير الأنظمة الرئيسي الآن في Mississippi Public Broadcasting. "لم أشعر أبدًا بالثقة في استخدام Backup Exec ولم تعجبني واجهته ، ولكن الآن بعد أن تحولنا إلى استخدام ExaGrid مع Veeam ، أنا واثق تمامًا من أنه يمكنني استعادة بيئتي بالكامل إذا لزم الأمر ، بالإضافة إلى المكونات الفردية داخل البيئة التي تمكنت من اختبارها. كان مهندس دعم ExaGrid الخاص بنا مفيدًا جدًا في عملية الانتقال ، خاصةً عندما يتعلق الأمر بإعادة تكوين Veeam ".

يمكن لـ ExaGrid و Veeam استعادة ملف أو جهاز VMware الظاهري على الفور عن طريق تشغيله مباشرة من جهاز ExaGrid في حالة فقد الملف أو تلفه أو تشفيره أو عدم توفر التخزين الأساسي VM. هذا الاسترداد الفوري ممكن بسبب ExaGrid's Landing Zone - ذاكرة تخزين مؤقت عالية السرعة على جهاز ExaGrid تحتفظ بأحدث النسخ الاحتياطية في شكلها الكامل. بمجرد إعادة بيئة التخزين الأساسية إلى حالة العمل ، يمكن بعد ذلك نقل الجهاز الظاهري الذي تم نسخه احتياطيًا على جهاز ExaGrid إلى التخزين الأساسي لمواصلة التشغيل.

دعم الجودة "حاسم" للإدارة

تقدر كورنيل مستوى دعم العملاء الذي تقدمه ExaGrid. "على مر السنين ، تقلص قسمي إلى شخصين فقط ، لذا فإن وجود موظفين دعم يمكننا الاعتماد عليهم أمر بالغ الأهمية. لقد تمكنت من العمل مع نفس مهندسة دعم ExaGrid لسنوات وهي رائعة. فيما يتعلق بإدارة النظام ، فأنا عرض فردي في مؤسسة فنية للغاية ، لذا فإن الوقت المتاح لي للعمل على حل المشكلات محدود للغاية. الدعم متاح دائمًا ، لذلك لا يتعين علي الانتظار في الانتظار ، أو ينتهي بي المطاف في طابور ، "قال.

"لا يعطيني نظام ExaGrid أي مشكلات ، وقد تعرفت على الواجهة جيدًا ، لذلك عادةً ما أحتاج فقط إلى التواصل مع مهندس دعم ExaGrid إذا احتجنا إلى إجراء ترقيات للبرامج الثابتة أو بسؤال سريع. الواجهة سهلة الاستخدام للغاية ونظام ExaGrid يعمل فقط ، لذلك لا داعي للقلق بشأن ذلك ، وهذا مهم بالنسبة لي ".

تم تصميم نظام ExaGrid ليكون سهل الإعداد والتشغيل. تم تعيين كبار مهندسي الدعم من المستوى 2 الرائد في الصناعة في ExaGrid للعملاء الفرديين ، مما يضمن أنهم يعملون دائمًا مع نفس المهندس. لا يضطر العملاء أبدًا إلى تكرار حديثهم مع مختلف موظفي الدعم ، ويتم حل المشكلات بسرعة.