مهندس الدعم المعين يساعد على ضبط النظام للحصول على أقصى أداء
تم تصميم نظام ExaGrid ليكون سهل الإعداد والتشغيل. تم تعيين كبار مهندسي الدعم من المستوى 2 الرائد في الصناعة في ExaGrid للعملاء الفرديين ، مما يضمن أنهم يعملون دائمًا مع نفس المهندس. لا يضطر العملاء أبدًا إلى تكرار حديثهم مع مختلف موظفي الدعم ، ويتم حل المشكلات بسرعة. قالت Hemmerich أن مهندس الدعم المعين من ExaGrid ساعدها على الوصول بسرعة إلى النظام ولا يزال يعمل معها عن كثب لضبط وظائف النسخ الاحتياطي لتحقيق أقصى أداء.
"مهندس دعم ExaGrid الخاص بنا استباقي للغاية ويسهل العمل معه. على سبيل المثال ، كنا قريبين من النقطة التي كان ينبغي لنا فيها بالفعل ترقية نظامنا ولكن ذلك لم يكن ضمن ميزانيتنا. لقد بذل مهندسنا قصارى جهده للعمل معي لتبسيط وظائف النسخ الاحتياطي لدينا لضمان تحقيق أقصى استفادة من النظام ". "لا يمكنني حقًا أن أقول ما يكفي من الأشياء الجيدة حول دعم ExaGrid." قال Hemmerich أن تثبيت نظام ExaGrid يوفر ساعات قسم تكنولوجيا المعلومات في الكلية كل أسبوع.
قال مدير الشبكة السابق إنه قضى 75٪ من وقته في عمل النسخ الاحتياطية. الآن ، بفضل ExaGrid ، أقضي بضع دقائق فقط في اليوم. إن وجود نظام ExaGrid يتيح لي التركيز على أجزاء مهمة أخرى من وظيفتي ". مع زيادة بيانات الكلية ، يمكن بسهولة توسيع نظام ExaGrid لتلبية متطلبات النسخ الاحتياطي المتزايدة. قال Hemmerich "نحن على ثقة من أن نظام ExaGrid سيكون قادرًا على التوسع بسهولة مع زيادة بياناتنا".
"لقد كان حلاً جيدًا جدًا بالنسبة لنا. إنه يقلل من الوقت المستغرق لإجراء النسخ الاحتياطية ويقلل من المتاعب المرتبطة به
إدارة النسخ الاحتياطية والاستعادة ".
توفر بنية توسيع نطاق ExaGrid الحائزة على جوائز للعملاء نافذة نسخ احتياطي بطول ثابت بغض النظر عن نمو البيانات. تتيح منطقة Landing-cache الفريدة من نوعها على القرص النسخ الاحتياطية الأسرع وتحتفظ بأحدث نسخة احتياطية في شكلها الكامل غير المكرر ، مما يتيح أسرع عمليات الاستعادة.
يمكن خلط طرازات الأجهزة من ExaGrid ومطابقتها في نظام مقياس واحد يسمح بنسخ احتياطي كامل يصل إلى 2.7 بيتابايت مع معدل استيعاب مجمّع يبلغ 488 تيرابايت / ساعة ، في نظام واحد. تنضم الأجهزة تلقائيًا إلى نظام التدرج. يتضمن كل جهاز المقدار المناسب من المعالج والذاكرة والقرص وعرض النطاق الترددي لحجم البيانات. بإضافة حساب بسعة ، تظل نافذة النسخ الاحتياطي ثابتة في الطول مع نمو البيانات. تتيح موازنة الحمل التلقائية عبر جميع المستودعات الاستفادة الكاملة من جميع الأجهزة. يتم إلغاء تكرار البيانات في مستودع غير متصل بالإنترنت ، بالإضافة إلى ذلك ، يتم إلغاء تكرار البيانات عالميًا عبر جميع المستودعات. هذا المزيج من القدرات في جهاز جاهز يجعل نظام ExaGrid سهل التثبيت والإدارة والتوسيع. توفر بنية ExaGrid قيمة مدى الحياة وحماية للاستثمار لا يمكن لأي بنية أخرى أن تضاهيها.