نسخ احتياطي أسرع ، إدارة مخفضة
قبل تثبيت نظام ExaGrid ، كانت النسخ الاحتياطية لشركة Mazars تعمل لمدة تصل إلى 14 ساعة في الليلة في مكتبها بمدينة نيويورك. الآن ، نفس وظيفة النسخ الاحتياطي تعمل بضع ساعات فقط. في مكاتب الأقمار الصناعية الأخرى ، تم تقليل النسخ الاحتياطية التي كانت تعمل لمدة أربع ساعات إلى ساعة واحدة فقط. قال ريتشاردز: "وظائف النسخ الاحتياطي لدينا أسرع وتعمل بشكل أكثر تناسقًا وموثوقية مما كانت عليه مع الشريط". "كما يستغرق الأمر وقتًا أقل بكثير للموظفين لإدارة النظام. بخلاف مجرد التحقق للتأكد من أن الأمور تسير بسلاسة ، ليس هناك الكثير لتفعله على أساس يومي. إن تقليل وقت الإدارة ، إلى جانب حقيقة أننا تمكنا من التخلص من عمليات شراء الأشرطة ومحركات الأشرطة من ميزانيتنا ، يؤدي إلى عائد استثمار رائع ".
تم تصميم نظام ExaGrid ليكون سهل الإعداد والتشغيل. تم تعيين كبار مهندسي الدعم من المستوى 2 الرائد في الصناعة في ExaGrid للعملاء الفرديين ، مما يضمن أنهم يعملون دائمًا مع نفس المهندس. لا يضطر العملاء أبدًا إلى تكرار حديثهم مع مختلف موظفي الدعم ، ويتم حل المشكلات بسرعة.
"نظام ExaGrid سهل الاستخدام ، ويخرج خطأ المستخدم من المعادلة ، خاصةً بالمقارنة مع الشريط. مع الشريط ، كانت هناك أوقات ينسى فيها الشخص المسؤول عن النسخ الاحتياطي تغيير الشريط أو يصبح الخزنة سيئة. كما كنا نخدم الوحدات باستمرار ". "لم تعد هذه العوامل في المعادلة لأنه لم يعد هناك المزيد من الخزائن المستخدمة ، وليس هناك فعليًا أي تدخل مطلوب من المستخدم. تعمل نسخنا الاحتياطية بسلاسة ونجاح كل ليلة ".
قال ريتشاردز إن تثبيت نظام ExaGrid كان بسيطًا ومباشرًا. "كان إعداد نظام ExaGrid في غاية السهولة. لقد اتبعنا بعض التعليمات البسيطة ، ثم تولى مهندس دعم ExaGrid المسؤولية وقام بمعظم أعمال التكوين من أجلنا ". "مهندس الدعم لدينا رائع. من السهل التواصل معه عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ، وهو على دراية كبيرة بالمنتج. لقد كنا سعداء للغاية بالدعم ".