حل ExaGrid-Veeam يستبدل نظام النسخ الاحتياطي القديم

كان موظفو تكنولوجيا المعلومات في Wenatchee Valley College يقومون بعمل نسخة احتياطية من بيانات الكلية إلى Dell DR4000
جهاز النسخ الاحتياطي باستخدام Veritas Backup Exec. قال: "كنا نتعامل مع العديد من المشكلات المختلفة في ذلك الوقت: كانت الأجهزة في نهاية عمرها الافتراضي وكانت أقل من طاقتها ، وكانت معدلات نمو البيانات لدينا أعلى مما كنا نتوقع ، وكانت المساحة لدينا على وشك النفاد". ستيف جارسيا ، ضابط أمن المعلومات بالكلية.

"لم تكن إضافة مساحة تخزين خيارًا حقًا. لا يمكنني فقط إضافة محركات أقراص صلبة فعلية إلى الفتحات الفارغة ، أو إضافة جهاز آخر بسهولة أو هيكل ثانٍ يمكن أن يتكامل مع الهيكل الأصلي. كان الأمر معقدًا للغاية. لقد ناقشت الخيارات مع مهندسي Dell في نفس الوقت الذي كنت أقوم فيه بتقييم ExaGrid. كنت بحاجة إلى حل يواكب المستقبل ، ويسهل إدارته ، وفوق كل شيء ، يمكن الاعتماد عليه ".

"لقد كنا دائمًا متجرًا لشركة Dell ، لكنني سمعت أشياء جيدة من الكليات الأخرى ووكالات المدن والولاية المحلية التي تستخدم ExaGrid. لم يكن لديهم سوى الأشياء الإيجابية ليقولوها عن ExaGrid وتكامله مع vCenter ومع Veeam Backup. لم يكن Backup Exec يلبي توقعاتنا أيضًا ؛ واجهنا الكثير من الأخطاء والمشكلات التقنية معها ، وكان لدينا نوافذ نسخ احتياطي طويلة جدًا ، ومشكلات مستمرة في استعادة البيانات. لقد ألغينا حلنا القديم وذهبنا مع نظام ExaGrid و Veeam ، والذي يرتبط بشكل جيد ببنية VMware الأساسية الخاصة بنا.

الحل المشترك لـ ExaGrid و Veeam مذهل! قال جارسيا: "إنهم يعملون بشكل جيد جدًا معًا". "الآن بعد أن استخدمت حل ExaGrid-Veeam ، أوصيت به الزملاء في كليات المجتمع الأخرى كحل قوي وموثوق لأي احتياجات بنية تحتية احتياطية."

يقدم دعم عملاء ExaGrid لمسة شخصية

تقدر Garcia نهج ExaGrid لدعم العملاء. "لا أعتقد أنه يمكنني طلب مهندس دعم أفضل. في الآونة الأخيرة ، واجهت مشكلة بعد تحديث برنامج Veeam الخاص بنا وكان قادرًا على مراجعة تكوين Veeam الخاص بنا ثم عرض العمل مباشرة مع دعم Veeam لحل المشكلة خلف الكواليس. في حالة أخرى ، كان لدينا فشل معلق في محرك الأقراص الثابتة ، وحتى قبل أن أعرف ذلك ، اتصل مهندس دعم ExaGrid معي بشأنه وأخبرني أنه قد شحن بالفعل بديلاً وأرسل تعليمات حول كيفية استبداله.

قال جارسيا: "كان مهندس الدعم الخاص بي سباقًا أيضًا في جدولة تحديثات البرامج الثابتة لنظام ExaGrid ، لذلك لا يتعين علي إدارة ذلك بنفسي ، وهو ما كان علي فعله مع المنتجات الأخرى". "لقد كنت سعيدًا جدًا بـ ExaGrid ، فلا يوجد انقطاع في النسخ الاحتياطية ، ولا توقف ، ولا نوافذ للصيانة. أستطيع أن أقول بثقة 100٪ أن لدينا نظامًا موثوقًا به ويعمل. لقد أعطيتني
راحة البال حتى أتمكن من التركيز على مشاريع أخرى ".

تم تصميم نظام ExaGrid ليكون سهل الإعداد والتشغيل. تم تعيين كبار مهندسي الدعم من المستوى 2 الرائد في الصناعة في ExaGrid للعملاء الفرديين ، مما يضمن أنهم يعملون دائمًا مع نفس المهندس. لا يضطر العملاء أبدًا إلى تكرار حديثهم مع مختلف موظفي الدعم ، ويتم حل المشكلات بسرعة