Saxla:
Qərbi Boston Metrosu
UK

Description:
ExaGrid öz müştərilərinə və tərəfdaşlarına qabaqcıl texniki dəstək göstərmək üçün baş müştəri dəstəyi mühəndisi axtarır. Siz komandanın fəal üzvü olmaqla mürəkkəb müştəri problemlərini həll etmək üçün sistem səviyyəsində təcrübə tətbiq edəcəksiniz.

Öhdəliklər:

• ExaGrid-in müştəriləri, tərəfdaşları və sahə personalı üçün uzaqdan dəstək xidmətləri təqdim edin
• Müştərinin ehtiyaclarını dinləmək və anlamaq və tələb olunan vaxt çərçivəsində bu ehtiyacları ödəməyə kömək etmək
• İsti müştəriləri və eskalasiyaları idarə edin
• Müştəri üçün xüsusi fəaliyyət planlarını hazırlayın və həyata keçirin
• Xarici və daxili mükəmməl ünsiyyətin təmin edilməsi
• ExaGrid daxilində xüsusi proqram və layihələri dəstəkləyin
• Uzaqdan quraşdırma ilə müştərilərə kömək edin və müştərilərə təlim keçin
• Biliyə əsaslanan məqalələr hazırlayın
• Həm avtonom, həm də komandada işləmək bacarığı
• Bütün müştərilər, satıcılar, ittifaq tərəfdaşları və ExaGrid əməkdaşları ilə dürüst və etik davranın

Tələblər:

• Xarici müştərilər üçün texniki dəstək rolunda 10+ illik təcrübə
• Unix/Linux, şəbəkə və şəbəkə saxlama texnologiyaları üzrə iş bilikləri
• Mürəkkəb sistem problemlərini həll etmək bacarığını nümayiş etdirdi
• Güclü təşkilati bacarıq
• Güclü hesab idarəetmə bacarıqları
• Mürəkkəb məsələlərdə bütün səviyyələrdə müştərilər, daxili mühəndislər və rəhbərliklə sıx işləməyi bacarır
• Müştəri ilə mükəmməl şifahi və yazılı ünsiyyət bacarıqları

Əlavə olaraq üstünlük verilir:

• Yedəkləmə Proqramları (Arcserve, Backup Exec, Commvault, NetBackup, IBM Spectrum Protect, Oracle RMAN, Veeam)
• Skriptləmə (məsələn, qabıqlar, Perl, Bash, Python)
• Şəbəkə və şəbəkə saxlama texnologiyaları
• İdeal namizəd çalışqan olacaq və həm öz bacarıqlarını, həm də müştərilərimizin təcrübəsini daim təkmilləşdirməyə sadiq olacaq.

Təhsil:
Kompüter Elmləri və ya Texnologiyaları üzrə BS (və ya ekvivalent iş təcrübəsi).

Əlaqə:
Dərhal nəzərdən keçirmək üçün onlayn müraciət edin: e-poçt CV.

Poçt poçtu və ya faksla daxil olan müraciətlər QƏBUL EDİLMƏYİR
LÜTFƏN... Agentliklər, Podratçılar və ya Məsləhətçilər Yoxdur