Гатовы пагаварыць з сістэмным інжынерам?

Калі ласка, увядзіце вашу інфармацыю, і мы звяжамся з вамі, каб наладзіць званок. Дзякуй!

Старэйшы інжынер службы падтрымкі кліентаў

Старэйшы інжынер службы падтрымкі кліентаў

Месцазнаходжанне:
Заходняе метро Бостана
UK

апісанне:
ExaGrid шукае старэйшага інжынера службы падтрымкі кліентаў для прадастаўлення пашыранай тэхнічнай падтрымкі сваім кліентам і партнёрам. Вы будзеце прымяняць вопыт сістэмнага ўзроўню для вырашэння складаных праблем кліентаў, будучы актыўным членам каманды.

Абавязкі:

  • Прадастаўленне паслуг дыстанцыйнай падтрымкі для кліентаў, партнёраў і персаналу ExaGrid
  • Выслухоўванне і разуменне патрэбаў кліентаў і дапамога ў задавальненні гэтых патрэб у неабходныя тэрміны
  • Кіруйце гарачымі кліентамі і эскалацыяй
  • Распрацоўка і рэалізацыя канкрэтных планаў дзеянняў кліента
  • Забеспячэнне выдатнай сувязі звонку і ўнутры
  • Падтрымка спецыяльных праграм і праектаў у рамках ExaGrid
  • Дапамагайце кліентам дыстанцыйна ўсталёўваць і навучаць кліентаў
  • Распрацоўка артыкулаў, заснаваных на ведах
  • Уменне працаваць як аўтаномна, так і ў камандзе
  • Будзьце сумленнымі і этычнымі з усімі кліентамі, рэсэлерамі, партнёрамі па альянсу і супрацоўнікамі ExaGrid

Патрабаванні:

  • 10+ гадоў вопыту работы ў ролі тэхнічнай падтрымкі знешніх кліентаў
  • Практычнае веданне Unix/Linux, сетак і тэхналогій сеткавага захоўвання дадзеных
  • Прадэманстраваная здольнасць ліквідаваць складаныя сістэмныя праблемы
  • Моцныя арганізацыйныя навыкі
  • Моцныя навыкі кіравання акаўнтам
  • Здольнасць працаваць у цесным кантакце з кліентамі ўсіх узроўняў, унутранымі інжынерамі і кіраўніцтвам па складаных пытаннях
  • Выдатныя вусныя і пісьмовыя навыкі зносін з кліентамі

Дадаткова пажадана:

  • Прыкладанні для рэзервовага капіравання (Arcserve, Backup Exec, Commvault, NetBackup, IBM Spectrum Protect, Oracle RMAN, Veeam)
  • Сцэнарыі (напрыклад, абалонкі, Perl, Bash, Python)
  • Сеткавыя тэхналогіі і тэхналогіі сеткавага захоўвання дадзеных
  • Ідэальны кандыдат будзе працавіты і адданы пастаяннаму ўдасканаленню як сваіх навыкаў, так і вопыту нашых кліентаў.

адукацыя:
Ступень бакалаўра ў галіне інфарматыкі або тэхналогій (або эквівалентны вопыт работы).

Кантактная інфармацыя:
Для неадкладнага разгляду, калі ласка, падайце заяўку онлайн: рэзюмэ па электроннай пошце.

Заяўкі, атрыманыя па пошце ці факсу, НЕ прымаюцца
КАЛІ ЛАСКА... Без агенцтваў, падрадчыкаў і кансультантаў

Пагаворыце з намі аб вашых патрэбах

ExaGrid з'яўляецца экспертам у галіне рэзервовага захоўвання - гэта ўсё, што мы робім.

Запытаць цэны

Наша каманда прайшла навучанне, каб гарантаваць, што ваша сістэма мае правільны памер і падтрымліваецца для задавальнення вашых растучых патрэб у дадзеных.

Звяжыцеся з намі, каб даведацца пра цэны »

Пагаворыце з адным з нашых сістэмных інжынераў

З узроўневым сховішчам рэзервовага капіявання ExaGrid кожнае прылада ў сістэме прыносіць з сабой не толькі дыск, але і памяць, прапускную здольнасць і вылічальную магутнасць — усе элементы, неабходныя для падтрымання высокай прадукцыйнасці рэзервовага капіравання.

Запланаваць званок »

Праверка канцэпцыі раскладу (POC)

Праверце ExaGrid, усталяваўшы яго ў сваім асяроддзі, каб адчуць палепшаную прадукцыйнасць рэзервовага капіравання, больш хуткае аднаўленне, прастату выкарыстання і маштабаванасць. Паспрабуйце! 8 з 10 тых, хто правярае яго, вырашаюць пакінуць яго.

Запланаваць зараз »