Рационализиран интерфейс за управление, солидна хардуерна платформа, първокласна поддръжка на клиенти
Гудуин каза, че управлението на системата ExaGrid е просто и лесно благодарение на нейния интуитивен интерфейс и назначен инженер за поддръжка на клиенти.
„Системата ExaGrid е едно от най-лесните решения за управление в целия ни център за данни. Интерфейсът е лесен за разбиране и ми дава цялата информация, от която се нуждая, за да наблюдавам системата на едно централно място“, каза той.
Системата ExaGrid е проектирана да бъде лесна за настройка и работа. Водещите в индустрията старши инженери за поддръжка от ниво 2 на ExaGrid се назначават на отделни клиенти, като се гарантира, че винаги работят с един и същ инженер. На клиентите никога не се налага да се повтарят на различни служители по поддръжката и проблемите се разрешават бързо.
„ExaGrid е много солидна система и е изградена с качествен хардуер. С нашето старо решение изглеждаше, че сменяме твърдите дискове на всеки три или четири месеца. Системата ExaGrid работи вече няколко години и трябваше да сменим само твърд диск и кеш батерия,” каза Гудуин. „Освен това поддръжката на клиенти беше невероятна. Обичам да имам назначен инженер по поддръжката, който ме познава и знае нашата инсталация. Ако имам въпрос или притеснение, просто му изпращам имейл и десет минути по-късно той скача на Webex, за да проучи проблема.“ Гудуин каза, че инсталирането на системата ExaGrid е правилният избор за средата на болницата. „Системата ExaGrid се плъзна направо в нашата съществуваща инфраструктура и незабавно предостави мащабируемостта, производителността, дедупликацията на данни и лекотата на използване, от която се нуждаехме“, каза той. „Това е качествено решение, подкрепено от невероятна поддръжка на клиенти, и ние сме изключително доволни от продукта.“