Готови ли сте да говорите със системен инженер?

Моля, въведете вашите данни и ние ще се свържем с вас, за да организираме разговор. Благодаря ти!

История на успеха на клиента

История на успеха на клиента

Ingenico намалява „денонощните архиви до шестчасов прозорец за архивиране с ExaGrid

Преглед на клиента

Ingenico е световен лидер в решенията за приемане на плащания. Като доверен технологичен партньор за търговци, банки, еквайъри, ISVs, платежни агрегатори и финтех клиенти, техните терминали, решения и услуги от световна класа позволяват глобалната екосистема за приемане на плащания. С 45 години опит, иновациите са неразделна част от подхода и културата на Ingenico, вдъхновявайки тяхната голяма и разнообразна общност от експерти, които предвиждат и помагат за оформянето на еволюцията на търговията в световен мащаб. В Ingenico доверието и устойчивостта са в основата на всичко, което правят.

Основни предимства:

  • Времето, прекарано в отстраняване на неизправности при резервни копия, което преди това беше общо осем човекочаса на седмица, беше елиминирано
  • Задачите за архивиране вече не се намесват и не пречат на работния ден
  • Надеждността на ExaGrid и увеличеното задържане доведоха до пълно премахване на лентата
  • Архивирането се превърна от „трудна задача“ в нещо, за което ИТ екипът вече не мисли; „очакваме да работи и го прави“
Изтегляне на PDF

Архивира „отнемащо време упражнение“

Ingenico използваше смесица от лента и прав диск за своето резервно хранилище с Veritas Backup Exec като приложение за архивиране, но дисковото пространство не беше специално предназначено и повечето от архивите в различните сайтове на Ingenico отидоха на лента. В момента, в който компанията премина към нова версия на Backup Exec, имаше някои проблеми с нея и това усложни проблемите с архивирането на Ingenico.

„Архивирането като цяло винаги е било отнемащо време упражнение за нас“, каза Суреш Тилуксинг, директор на ИТ за Ingenico. „Бих казал, че обикновено отделяхме около осем човекочаса на седмица само за справяне с необходимото отстраняване на неизправности и коригиране на проблеми с архивирането. Архивирането беше в ежедневния ни контролен списък на всеки сайт, който имаше система за архивиране. Трябваше да накараме някой да влезе в Backup Exec и да прегледа заданията, които са неуспешни, да ги отстрани и разреши и да изпълни отново заданията.“

В допълнение към неуспешните задачи за архивиране, прозорецът за архивиране на Ingenico често пречи на работния ден. „Преди трябваше да приоритизираме резервните си задачи, а тези с висок приоритет започваха в 6:00 и продължаваха през цялата нощ. Задачите с по-нисък приоритет ще бъдат архивирани през деня. Резервните копия се изпълняваха непрекъснато през целия работен ден в някои от нашите сайтове. В нашите по-големи обекти почти имахме нещо, което да архивира 24 часа“, каза Teelucksingh. Откакто инсталира ExaGrid, Teelucksingh съобщава: „Повече не е необходимо да правим това. Нашата пропускателна способност се увеличи неимоверно, което ни позволява да архивираме по същество същия обем данни, но резервните копия вече приключват през нощта. Стартираме ги в 6:00 ч. и до полунощ са готови.“

„Сега, когато имаме ExaGrid, архивирането е много безболезнено упражнение. То се превърна от основна задача в нещо, за което наистина не мислим много.“

Suresh Teelucksingh, директор ИТ

Резултатите от Due Diligence сочат ExaGrid като най-добър избор

„Попаднах на ExaGrid, докато правех проучване в Интернет, и разгледахме и други доставчици. Разгледахме Dell EMC – те всъщност са нашият предпочитан доставчик – и разгледахме eVault и още един. Избрахме три варианта, ExaGrid, eVault и още един.”

В процеса на подбор Teelucksingh казва, че е имало няколко характеристики, които са били особено важни за него и неговия екип. „На първо място, искахме продукт, който да върши наистина добра работа при дедупликация и репликация. Второ, искахме решение, което може да се разширява, така че с нарастването на обема ни от данни да можем просто да добавяме към системата, вместо да се налага да я заменяме. Третото нещо, което разгледахме, разбира се, беше цената и трябваше да бъде съвместима с версията Backup Exec, която работехме по това време.

„Въз основа на проучването, което направихме, ние решихме, че дедупликацията на данни на ExaGrid е наистина доста добра и начинът, по който можем да настроим репликацията hub-and-spoke за различни сайтове, също изглежда много лесен за изпълнение. Цената на ExaGrid за системата беше много по-добра от цените, които получавахме от другите доставчици.

„ExaGrid също изглеждаше много лесен за разширяване. Както ни беше обяснено, можем просто да купим друг уред, да го добавим и няма да се налага да мислим за пенсиониране или замяна на съществуващата система.“

Нивото на надеждност и задържане на ExaGrid води до премахване на лентата

Когато Ingenico архивираше на лента, извършването на просто възстановяване можеше да означава много време и енергия – и ако възстановяването отиде много назад във времето, каталогът ще трябва да бъде пресъздаден, преди да се извърши действителното възстановяване, и Teelucksingh съобщава, „ това е наистина дълъг процес. Първо, трябваше да извлечем касетата отвън, което обикновено беше упражнение на следващия ден. И тогава трябваше да пресъздадем каталога, след което да направим действителното възстановяване. Обикновено ни отне около три дни, за да възстановим данни за нещо, което не е било скорошно.“

Когато Ingenico за първи път закупи ExaGrid, Teelucksingh планира да продължи да прави месечни резервни копия на лента, но поради надеждността на системата и количеството данни, които могат да запазят, те решиха да премахнат сложността и времето, свързани с лентата и го елиминира напълно.

Поради дедупликацията на данни, която се извършва в ExaGrid, Ingenico е в състояние да запази много повече данни, отколкото се изисква от политиката му за задържане, която е шест седмици за ежедневници и една година за месечни издания. „Успяхме да запазим много повече от това. По същество поддържаме почти една година във всекидневници и някои месечни издания. Все още не сме се отървали от нашите месечни резервни копия, откакто започнахме с ExaGrid“, каза той.

Притесненията за архивиране са нещо от миналото

Откакто Teelucksingh инсталира системата ExaGrid, той съобщава за „няколко малки хълцания с внедряването – не много големи. Но направихме няколко грешки по пътя, защото не бяхме много добре запознати с ExaGrid в този момент. Въпреки това, с помощта на нашия назначен инженер за поддръжка на клиенти – ние се върнахме на правилния път.

„Честно казано, наистина вече не мисля за резервни копия. Понякога има проблем, който не е резултат от хардуера или софтуера за архивиране, а по-скоро е свързан с може би система, която се архивира или нещо подобно. Но като цяло прекарваме много малко време, за да правим нещо с резервни копия. Получаваме ежедневен отчет, който ни казва, че всички наши задачи за архивиране са завършени, както и дали някое се проваля по някаква причина, което се случва от време на време, но е много лесно за отстраняване на неизправности. Сега, когато имаме ExaGrid, архивирането е много безболезнено упражнение. Това се превърна от основна задача в нещо, за което наистина не мислим много“, каза той.

Поддръжка на клиенти „бързо решава всеки проблем“

Ingenico първо инсталира система ExaGrid с два сайта и оттогава добави още три. Според Teelucksingh процесът беше „много лесен, много безболезнен. Купихме хардуера и следвахме инструкциите за първоначална настройка, които бяха доставени с уредите. След това се обадихме на нашия инженер за поддръжка на клиенти, за да ни помогне с останалото. И това беше.”

Teelucksingh съобщава, че опитът му с поддръжката на клиенти на ExaGrid е много добър. „Ако имаме проблем по всяко време – а понякога сме имали няколко проблема, особено при първоначалната настройка – екипът за поддръжка на клиенти е добре запознат с продукта и е в състояние да разреши всеки проблем, който му изпратим, и го решава доста бързо. Открихме, че не само поддръжката е много добра, но ExaGrid като цяло е много лесен за правене на бизнес.“

Надлежната проверка осигурява валидиране и спокойствие

Като част от своята надлежна проверка, Teelucksingh прочете някои от историите на клиентите на ExaGrid, както и рецензии на трети страни. Тази информация му даде допълнително спокойствие, че е взел добро решение за ExaGrid. „От моя гледна точка като човек, който управлява ИТ тук в Ingenico, откакто внедрихме системата ExaGrid и я пуснахме в експлоатация, нашето архивиране се превърна от трудна задача в нещо, за което наистина не мислим. Просто очакваме да проработи и то го прави. „Казах на други ИТ хора за ExaGrid заради опита, който имахме с него. И когато други доставчици на резервни хранилища идват при мен с техните продукти, аз им казвам, че сме използвали ExaGrid преди няколко години и работи страхотно. Нямам желание да го променям.”

Относно ExaGrid

ExaGrid осигурява многослойно архивно хранилище с уникална зона за кацане на дисковия кеш, която позволява най-бързо архивиране и възстановяване, ниво на хранилище, което предлага най-ниската цена за дългосрочно съхранение и позволява възстановяване на рансъмуер, и мащабна архитектура, която включва пълни устройства с до 6PB пълно архивиране в една система.

Говорете с нас за вашите нужди

ExaGrid е експертът в резервното съхранение - това е всичко, което правим.

Заявете ценообразуване

Нашият екип е обучен да гарантира, че вашата система е правилно оразмерена и поддържана, за да отговори на нарастващите ви нужди от данни.

Свържете се с нас за цена »

Говорете с един от нашите системни инженери

С Tiered Backup Storage на ExaGrid всяко устройство в системата носи със себе си не само диск, но и памет, честотна лента и процесорна мощност – всички елементи, необходими за поддържане на висока производителност на архивиране.

Насрочване на обаждане »

График за доказване на концепцията (POC)

Тествайте ExaGrid, като го инсталирате във вашата среда, за да изпитате подобрена производителност при архивиране, по-бързи възстановявания, лекота на използване и мащабируемост. Тествайте го! 8 от 10, които го тестват, решават да го запазят.

Насрочете сега »