Лесна инсталация и управление, отзивчива поддръжка
Инсталирането на системата ExaGrid е лесен процес, според Андерсън. Всичко, което се изисква, е да разопаковате устройството, да го стелажите, да закачите кабелите и да работите с екипа за поддръжка на ExaGrid, за да го конфигурирате. Една система обикновено може да започне да работи само за около час. „Най-доброто нещо при надграждането до ExaGrid е, че процесът просто работи“, коментира Андерсън. „Настройваме резервните копия и те работят; има много малко работа за мен или моя персонал.”
Системата ExaGrid е проектирана да бъде лесна за настройка и работа. Водещите в индустрията старши инженери за поддръжка от ниво 2 на ExaGrid се назначават на отделни клиенти, като се гарантира, че винаги работят с един и същ инженер. На клиентите никога не се налага да се повтарят пред различен обслужващ персонал и проблемите се разрешават бързо. Според Андерсън нейният екип има добър опит с поддръжката на клиенти на ExaGrid. Northeast Metro 916 харесва услугите за самонаблюдение и дистанционна поддръжка, които ExaGrid предоставя. Тя казва: „През повечето време моят ExaGrid инженер знае за потенциален проблем преди мен!“
Системата ExaGrid може лесно да се мащабира, за да поеме растежа на данните. Софтуерът на ExaGrid прави системата много мащабируема – уреди от всякакъв размер или възраст могат да бъдат смесвани и комбинирани в една система. Една мащабируема система може да поеме до 2.7PB пълно архивиране плюс задържане при скорост на приемане до 488TB на час. Уредите ExaGrid съдържат не само диск, но и процесорна мощност, памет и честотна лента. Когато системата трябва да се разшири, към съществуващата система просто се добавят допълнителни уреди. Системата се мащабира линейно, като поддържа прозорец за архивиране с фиксирана дължина, докато данните нарастват, така че клиентите да плащат само за това, от което се нуждаят, когато имат нужда от него. Данните се дедупликират в ниво на хранилище, което не е насочено към мрежата, с автоматично балансиране на натоварването и глобално дедупликиране във всички хранилища.