По-бързо архивиране, намалено администриране
Преди да инсталира системата ExaGrid, резервните копия на Mazars работеха по 14 часа на нощ в офиса им в Ню Йорк. Сега същото задание за архивиране се изпълнява само няколко часа. В други сателитни офиси резервните копия, които са работили четири часа, са намалени до само час. „Нашите резервни задачи са по-бързи и работят по-последователно и надеждно, отколкото с лента, каза Ричардс. „Също така отнема много по-малко време на персонала за управление на системата. Освен просто да проверявате дали нещата вървят гладко, няма какво да правите ежедневно. Намаленото време за администриране, съчетано с факта, че успяхме да елиминираме покупките на лента и лентово устройство от нашия бюджет, създава фантастична възвръщаемост на инвестициите.”
Системата ExaGrid е проектирана да бъде лесна за настройка и работа. Водещите в индустрията старши инженери за поддръжка от ниво 2 на ExaGrid се назначават на отделни клиенти, като се гарантира, че винаги работят с един и същ инженер. На клиентите никога не се налага да се повтарят пред различен обслужващ персонал и проблемите се разрешават бързо.
„Системата ExaGrid е лесна за използване и наистина премахва грешката на потребителя от уравнението, особено в сравнение с лентата. С лентата имаше моменти, когато лицето, отговорно за архивирането, забравяше да смени лентата или трезорът се повреждаше. Освен това непрекъснато обслужвахме блоковете“, каза той. „Тези фактори вече не са в уравнението, защото вече не се използват трезори и на практика не е необходима намеса на потребителя. Нашите резервни копия работят гладко и успешно всяка вечер.“
Инсталирането на системата ExaGrid беше просто и ясно, каза Ричардс. „Настройването на системата ExaGrid беше лесно. Следвахме някои прости инструкции и след това нашият инженер по поддръжката на ExaGrid пое работата и направи по-голямата част от конфигурационната работа вместо нас“, каза той. „Нашият инженер по поддръжката е фантастичен. Свържете се лесно с него по телефон или имейл и той е много запознат с продукта. Бяхме много доволни от подкрепата.”