আরো দেখুন:
বোস্টন মেট্রো ওয়েস্ট
UK

বর্ণনা:
ExaGrid তার গ্রাহক এবং অংশীদারদের উন্নত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদানের জন্য একজন সিনিয়র গ্রাহক সহায়তা প্রকৌশলী খুঁজছে। আপনি দলের সক্রিয় সদস্য থাকাকালীন জটিল গ্রাহক সমস্যা সমাধানের জন্য সিস্টেম স্তরের দক্ষতা প্রয়োগ করবেন।

দায়িত্ব:

• ExaGrid এর গ্রাহক, অংশীদার এবং ফিল্ড কর্মীদের জন্য দূরবর্তী সহায়তা পরিষেবা প্রদান করুন
• গ্রাহকের চাহিদা শোনা এবং বোঝা এবং প্রয়োজনীয় সময়সীমার মধ্যে সেই চাহিদাগুলি পূরণ করতে সহায়তা করা
• হট গ্রাহকদের এবং বৃদ্ধি পরিচালনা করুন
• গ্রাহক নির্দিষ্ট কর্ম পরিকল্পনা বিকাশ এবং বাস্তবায়ন
• বাহ্যিক এবং অভ্যন্তরীণভাবে চমৎকার যোগাযোগ প্রদান
• ExaGrid-এর মধ্যে বিশেষ প্রোগ্রাম এবং প্রকল্প সমর্থন করুন
• দূরবর্তীভাবে ইনস্টলেশনের সাথে গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং গ্রাহকদের প্রশিক্ষণ প্রদান করুন
• জ্ঞান ভিত্তিক নিবন্ধ বিকাশ
• স্বায়ত্তশাসিতভাবে পাশাপাশি একটি দলে কাজ করার ক্ষমতা
• সমস্ত গ্রাহক, রিসেলার, অ্যালায়েন্স পার্টনার এবং ExaGrid কর্মচারীদের সাথে সৎ এবং নৈতিক হোন

আবশ্যকতা:

• বহিরাগত গ্রাহকদের জন্য প্রযুক্তিগত সহায়তা ভূমিকায় 10+ বছরের অভিজ্ঞতা
• ইউনিক্স/লিনাক্স, নেটওয়ার্কিং এবং নেটওয়ার্ক স্টোরেজ প্রযুক্তির কাজের জ্ঞান
• জটিল সিস্টেম সমস্যা সমাধানের ক্ষমতা প্রদর্শন করা হয়েছে
• স্ট্রং সাংগঠনিক দক্ষতা
• শক্তিশালী অ্যাকাউন্ট পরিচালনার দক্ষতা
• জটিল বিষয়ে সমস্ত স্তরের গ্রাহক, অভ্যন্তরীণ প্রকৌশলী এবং ব্যবস্থাপনার সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে সক্ষম
• চমৎকার মৌখিক এবং লিখিত গ্রাহক-মুখী যোগাযোগ দক্ষতা

অতিরিক্ত পছন্দের:

• ব্যাকআপ অ্যাপ্লিকেশন (Arcserve, Backup Exec, Commvault, NetBackup, IBM Spectrum Protect, Oracle RMAN, Veeam)
• স্ক্রিপ্টিং (যেমন শেল, পার্ল, ব্যাশ, পাইথন)
• নেটওয়ার্কিং এবং নেটওয়ার্ক স্টোরেজ প্রযুক্তি
• আদর্শ প্রার্থী কঠোর পরিশ্রমী এবং নিবেদিত হবেন ক্রমাগত তাদের নিজস্ব দক্ষতার পাশাপাশি আমাদের গ্রাহকদের অভিজ্ঞতা উভয়ের উন্নতির জন্য।

শিক্ষা:
কম্পিউটার বিজ্ঞান বা প্রযুক্তিতে বিএস (বা সমমানের কাজের অভিজ্ঞতা)।

যোগাযোগের তথ্য:
অবিলম্বে বিবেচনার জন্য, অনুগ্রহ করে অনলাইনে আবেদন করুন: ইমেইল জীবনবৃত্তান্ত.

ডাক মেইল ​​বা ফ্যাক্সের মাধ্যমে প্রাপ্ত আবেদন গ্রহণ করা হবে না
প্লিজ...কোন এজেন্সি, ঠিকাদার বা পরামর্শদাতা নেই