ExaGrid podrška 'Neprocjenjiv resurs'
Hanson cijeni nivo podrške koju dobija od ExaGrid-a. „Kada dođe do nadogradnje softvera za naš ExaGrid sistem, moj inženjer za podršku me zove da me obavesti da ga je postavio na naš sistem i da ga možemo primeniti kada budemo spremni. Kada sam koristio Data Domain, morao sam otići na njihovu web stranicu, potražiti odgovarajuću nadogradnju i sam je instalirati. ExaGrid je od velike pomoći i smanjio je količinu održavanja sistema kojim moram upravljati.
“Naš ExaGrid inženjer za podršku postao je produžetak našeg odjela. On je neprocjenjiv resurs. Ne moram prečesto da stupam u kontakt s njim, ali kad god treba da riješimo neki problem, nazovem ga ili mu pošaljem e-mail i on je spreman pomoći”, rekao je Hanson. “Kada smo odlučili da dodamo ExaGrid uređaj u naš sistem, premjestili smo još jedan uređaj sa naše primarne lokacije na našu DR lokaciju i naš inženjer za podršku nam je pomogao da migriramo te podatke. On je zapravo uradio većinu rekonfiguracije dok sam se vozio od lokacije do lokacije, a mi smo počeli da radimo za nekoliko sati.”
ExaGrid sistem je dizajniran da bude jednostavan za postavljanje i rad. ExaGrid-ovi vodeći inženjeri za podršku na nivou 2 dodijeljeni su pojedinačnim klijentima, osiguravajući da uvijek rade s istim inženjerom. Klijenti se nikada ne moraju ponavljati raznim pomoćnim osobljem, a problemi se brzo rješavaju.
ExaGrid-ovi modeli uređaja mogu se miješati i upariti u jedan sistem skaliranja koji omogućava potpunu sigurnosnu kopiju do 2.7PB sa kombinovanom brzinom unosa od 488TB/h, u jednom sistemu. Uređaji se automatski pridružuju sistemu skaliranja. Svaki uređaj uključuje odgovarajuću količinu procesora, memorije, diska i propusni opseg za veličinu podataka. Dodavanjem računanja s kapacitetom, prozor sigurnosne kopije ostaje fiksne dužine kako podaci rastu. Automatsko balansiranje opterećenja kroz sva spremišta omogućava potpunu upotrebu svih uređaja. Podaci se dedupliciraju u vanmrežno spremište, a dodatno, podaci se globalno dedupliciraju u svim spremištima.
Hanson je otkrio da korištenje ExaGrid-a čini sigurnosnu kopiju Blackfootovih podataka bez napora. “Ono što najviše volim kod korištenja ExaGrid-a je jednostavnost svega. Dobro se integriše sa mojim rezervnim rešenjem, a sistem radi sam. Vratilo mi je vikende.” ExaGrid sistem je dizajniran da bude jednostavan za postavljanje i održavanje, a ExaGrid-ov vodeći tim za korisničku podršku u industriji ima obučeni, interni inženjeri nivoa 2 koji su dodijeljeni individualnim nalozima. Sistem je u potpunosti podržan i dizajniran je i proizveden za maksimalno radno vrijeme sa redundantnim komponentama koje se mogu zamijeniti u vrućem vremenu.