Brže vrijeme izrade sigurnosnih kopija, manje vremena utrošenog na upravljanje i administraciju
Prema Kellyju, od instaliranja ExaGrid sistema, FORMA-ini backup prozori su značajno smanjeni. “Naše rezervne kopije počinju petkom uveče u 10:00, a znale su se odvijati u ponedjeljak ujutro. Sada još uvijek počinju u isto vrijeme, ali su potpuno završeni do subote ujutro u 7:00 ujutro. To je ogromna promjena za nas”, rekao je. „Više ne moramo da brinemo o našim rezervnim prozorima.” Kelly je rekao da troši mnogo manje vremena na upravljanje i administriranje sigurnosnih kopija sa ExaGrid sistemom.
“ExaGrid sistemom je tako lako upravljati. Sviđa mi se web interfejs jer je intuitivan i daje mi sve informacije i izvještaje koji su mi potrebni. Provodio sam sate upravljajući trakom. Postojanje ExaGrid sistema mi vjerovatno uštedi pola dana ili više vremena samo za administraciju svake sedmice,” rekao je on.
ExaGrid sistem je dizajniran da bude jednostavan za postavljanje i rad. ExaGrid-ovi vodeći inženjeri za podršku na nivou 2 dodijeljeni su pojedinačnim klijentima, osiguravajući da uvijek rade s istim inženjerom. Klijenti se nikada ne moraju ponavljati raznim pomoćnim osobljem, a problemi se brzo rješavaju.
“ExaGrid-ova korisnička podrška je fantastična. Ako imate problema sa sigurnosnom kopijom, posljednja stvar koju treba da uradite je da pošaljete poruku e-pošte i zapitate se da li će ona biti pročitana ili ćete sedeti u redu da sačekate da razgovarate sa nekim. Naš inženjer za podršku je obrazovan i lako dostupan,” rekla je Kelly. „Znam da ako imam bilo kakav problem, mogu nazvati ExaGrid i odmah pozvati iskusnog inženjera na telefon.”