Pojednostavljen interfejs za upravljanje, solidna hardverska platforma, vrhunska korisnička podrška
Goodwin je rekao da je upravljanje ExaGrid sistemom jednostavno i jednostavno zahvaljujući njegovom intuitivnom interfejsu i dodeljenom inženjeru za korisničku podršku.
“ExaGrid sistem je jedno od najlakših rješenja za upravljanje u cijelom našem centru podataka. Interfejs je jednostavan za razumijevanje i daje mi sve informacije koje su mi potrebne da nadgledam sistem na jednoj centralnoj lokaciji”, rekao je.
ExaGrid sistem je dizajniran da bude jednostavan za postavljanje i rad. ExaGrid-ovi vodeći inženjeri za podršku na nivou 2 dodijeljeni su pojedinačnim klijentima, osiguravajući da uvijek rade s istim inženjerom. Klijenti se nikada ne moraju ponavljati raznim pomoćnim osobljem, a problemi se brzo rješavaju.
“ExaGrid je bio vrlo solidan sistem i izgrađen je kvalitetnim hardverom. Sa našim starim rješenjem, činilo se kao da mijenjamo čvrste diskove svaka tri ili četiri mjeseca. Imamo ExaGrid sistem postavljen i radi već nekoliko godina, a morali smo samo da zamenimo hard disk i keš bateriju,” rekao je Goodwin. “Također, korisnička podrška je bila fantastična. Volim imati dodijeljenog inženjera za podršku koji me poznaje i poznaje našu instalaciju. Ako imam pitanje ili zabrinutost, samo mu pošaljem e-poštu i deset minuta kasnije on uskoči na Webex da istraži problem.” Goodwin je rekao da je instaliranje ExaGrid sistema bio pravi izbor za okruženje bolnice. “ExaGrid sistem je ušao pravo u našu postojeću infrastrukturu i odmah je isporučio skalabilnost, performanse, deduplikaciju podataka i jednostavnost korištenja koja nam je bila potrebna,” rekao je on. “To je kvalitetno rješenje koje podržava nevjerovatna korisnička podrška, a mi smo izuzetno zadovoljni proizvodom.”