Preparat per parlar amb un enginyer de sistemes?

Introduïu la vostra informació i ens posarem en contacte amb vosaltres per configurar una trucada. Gràcies!

Cas d'èxit del client

Cas d'èxit del client

Ingenico redueix les còpies de seguretat les XNUMX hores del dia a una finestra de còpia de seguretat de sis hores amb ExaGrid

Visió general del client

Ingenico és el líder mundial en solucions d'acceptació de pagaments. Com a soci tecnològic de confiança per a comerciants, bancs, adquirents, ISV, agregadors de pagaments i clients fintech, els seus terminals, solucions i serveis de classe mundial permeten l'ecosistema global d'acceptació de pagaments. Amb 45 anys d'experiència, la innovació forma part de l'enfocament i la cultura d'Ingenico, inspirant la seva àmplia i diversa comunitat d'experts que anticipen i ajuden a donar forma a l'evolució del comerç a tot el món. A Ingenico, la confiança i la sostenibilitat són al centre de tot el que fan.

Principals beneficis:

  • S'ha eliminat el temps dedicat a solucionar problemes de còpies de seguretat, que anteriorment sumaven vuit hores setmanals
  • Les feines de còpia de seguretat ja no s'enfronten a la jornada laboral ni interfereixen amb ella
  • La fiabilitat d'ExaGrid i l'augment de la retenció van portar a l'eliminació total de la cinta
  • La còpia de seguretat ha passat d'"una tasca àrdua" a una cosa que l'equip informàtic ja no pensa; "Esperem que funcioni, i funciona"
descarregar PDF

Còpia de seguretat d'un "exercici que consumeix temps"

Ingenico havia estat utilitzant una barreja de cinta i disc directe per al seu emmagatzematge de còpia de seguretat amb Veritas Backup Exec com a aplicació de còpia de seguretat, però l'espai en disc no estava dedicat, i la majoria de les còpies de seguretat dels diferents llocs d'Ingenico es van anar en cinta. En el moment que l'empresa es va traslladar a una nova versió de Backup Exec, hi va haver alguns problemes i això va agreujar els problemes de còpia de seguretat d'Ingenico.

"La còpia de seguretat en general sempre va ser un exercici que consumia molt de temps", va dir Suresh Teelucksingh, director d'IT d'Ingenico. "Diria que normalment assignem unes vuit hores de treball a la setmana només per resoldre els problemes necessaris i corregir els problemes de còpia de seguretat. La còpia de seguretat figurava a la nostra llista de verificació diària a cada lloc que tenia un sistema de còpia de seguretat. Vam haver de fer que algú iniciés sessió a Backup Exec i examinés els treballs que fallaven, els resolgués i els resolgués, i tornava a executar els treballs".

A més de les feines de còpia de seguretat fallides, la finestra de còpia de seguretat d'Ingenico sovint interferia amb la seva jornada laboral. "Havíem de prioritzar els nostres treballs de còpia de seguretat, i els d'alta prioritat començaven a les 6:00 i duraven tota la nit. Els treballs de menor prioritat es recolzarien durant el dia. Les còpies de seguretat solien executar-se contínuament durant tota la jornada laboral en alguns dels nostres llocs. Als nostres llocs més grans, teníem gairebé una còpia de seguretat durant 24 hores", va dir Teelucksingh. Des que va instal·lar ExaGrid, Teelucksingh informa: "Ja no necessitem fer-ho. El nostre rendiment ha augmentat enormement, cosa que ens permet fer una còpia de seguretat essencialment del mateix volum de dades, però ara les còpies de seguretat acaben durant la nit. Els comencem a les 6:00 i a mitjanit ja estan acabats".

"Ara que tenim ExaGrid, la còpia de seguretat és un exercici molt indolor. Ha passat de ser una tasca important a una cosa en la qual realment no pensem gaire".

Suresh Teelucksingh, director de TI

Els resultats de Due Diligence apunten a ExaGrid com la millor opció

"Em vaig trobar amb ExaGrid mentre feia algunes investigacions a Internet i també vam mirar altres proveïdors. Vam mirar Dell EMC, en realitat són el nostre proveïdor preferit, i vam mirar eVault i un altre. Vam seleccionar les opcions a tres, ExaGrid, eVault i una altra".

En el seu procés de selecció, Teelucksingh diu que hi havia un grapat de funcions que eren especialment importants per a ell i el seu equip. "En primer lloc, volíem un producte que fes una feina molt bona en la deduplicació i la replicació. En segon lloc, volíem una solució que fos ampliable perquè a mesura que el nostre volum de dades creixi, només puguem afegir-hi el sistema en lloc d'haver de substituir-lo. El tercer que vam mirar, per descomptat, va ser el cost, i necessitàvem que fos compatible amb la versió de Backup Exec que teníem en funcionament en aquell moment.

"Basant-nos en la investigació que vam fer, vam pensar que la deduplicació de dades d'ExaGrid era molt bona, i la manera com podem configurar la replicació de concentració per a diferents llocs també semblava molt senzilla de fer. El cost d'ExaGrid per al sistema era molt millor que el preu que teníem dels altres venedors.

"ExaGrid també semblava ser molt fàcil d'ampliar. Tal com ens van explicar, només podem comprar un altre aparell, afegir-lo i no haurem de pensar en retirar-nos o substituir el sistema existent”.

El nivell de fiabilitat i retenció d'ExaGrid condueix a l'eliminació de la cinta

Quan Ingenico feia una còpia de seguretat a la cinta, fer una restauració senzilla podria significar molt de temps i energia, i si la restauració anava molt enrere en el temps, caldria recrear el catàleg abans de fer la restauració real, i Teelucksingh informa: " és un procés molt llarg. Primer, vam haver de recuperar la cinta fora del lloc, que normalment era un exercici del dia següent. I després, vam haver de recrear el catàleg i després fer la restauració real. En general, vam trigar uns tres dies a restaurar les dades d'alguna cosa que no era recent".

Quan Ingenico va comprar ExaGrid, Teelucksingh tenia previst continuar fent còpies de seguretat mensuals a la cinta, però a causa de la fiabilitat del sistema i la quantitat de dades que poden retenir, van decidir eliminar la complexitat i el temps associats amb la cinta. i el va eliminar completament.

A causa de la desduplicació de dades que es fa a l'ExaGrid, Ingenico pot retenir moltes més dades de les que exigeix ​​la seva política de retenció, que és de sis setmanes per a diaris i d'un any per a mensuals. “Hem estat capaços de retenir molt més que això. Bàsicament, estem mantenint gairebé un any en diaris i alguns mensuals. Encara no ens hem desfet de les nostres còpies de seguretat mensuals des que vam començar amb ExaGrid ", va dir.

Les preocupacions de còpia de seguretat són cosa del passat

Des que Teelucksingh va instal·lar el sistema ExaGrid, informa "d'alguns petits singlots amb la implementació, no molt grans. Però vam cometre alguns errors al llarg del camí perquè en aquell moment no estàvem molt versats en l'ExaGrid. No obstant això, amb l'ajuda del nostre enginyer d'assistència al client assignat, vam tornar al camí.

"Sincerament, realment ja no penso en les còpies de seguretat. Hi ha algun problema ocasional, que no és el resultat del maquinari o programari de còpia de seguretat, sinó que té a veure amb potser un sistema que s'està fent una còpia de seguretat o alguna cosa així. Però, generalment, ara passem molt poc temps fent qualsevol cosa amb còpies de seguretat. Obtenim un informe diari que ens indica que tots els nostres treballs de còpia de seguretat s'han completat, així com si un falla per algun motiu, cosa que passa de tant en tant, però és molt fàcil solucionar els problemes. Ara que tenim ExaGrid, la còpia de seguretat és un exercici molt indolor. Ha passat de ser una tasca important a una cosa en la qual realment no pensem gaire”, va dir.

Atenció al client "Resol ràpidament tots els problemes"

Ingenico va instal·lar per primera vegada un sistema ExaGrid de dos llocs, i des d'aleshores en va afegir tres més. Segons Teelucksingh, el procés va ser "molt fàcil, molt indolor. Vam comprar el maquinari i vam seguir les instruccions per a la configuració inicial que venia amb els aparells. Després vam trucar al nostre enginyer d'atenció al client per ajudar-nos amb la resta. I això va ser tot."

Teelucksingh informa que la seva experiència amb l'assistència al client d'ExaGrid ha estat molt bona. "Si tenim un problema en qualsevol moment, i hem tingut alguns problemes de tant en tant, especialment amb la configuració inicial, l'assistència al client coneix molt bé el producte i és capaç de resoldre tots els problemes que li enviem i els soluciona. bastant ràpid. Hem descobert que no només el suport és molt bo, sinó que, en general, és molt fàcil fer negocis amb ExaGrid".

La deguda diligència proporciona validació i tranquil·litat

Com a part de la seva diligència deguda, Teelucksingh va llegir algunes de les històries dels clients d'ExaGrid, així com ressenyes de tercers. Aquesta informació li va donar més tranquil·litat que estava prenent una bona decisió amb ExaGrid. “Des de la meva perspectiva com a persona que gestiona TI aquí a Ingenico, des que hem implementat el sistema ExaGrid i el tenim en funcionament, la nostra còpia de seguretat ha passat d'una tasca àrdua a una cosa en la qual realment no pensem. Només esperem que funcioni, i ho fa. “He parlat d'ExaGrid a altres informàtics per l'experiència que hem tingut amb ell. I quan altres venedors d'emmagatzematge de còpia de seguretat em venen amb els seus productes, els dic que vam anar amb ExaGrid fa uns anys i que ha funcionat molt bé. No tinc ganes de canviar-ho".

Sobre ExaGrid

ExaGrid ofereix l'emmagatzematge de còpia de seguretat en nivells amb una zona d'aterratge de memòria cau de disc única que permet fer còpies de seguretat i restauracions més ràpides, un nivell de repositori que ofereix el cost més baix per a la retenció a llarg termini i permet la recuperació de ransomware i una arquitectura escalable que inclou aparells complets de fins a Còpia de seguretat completa de 6 PB en un sol sistema.

Parleu amb nosaltres de les vostres necessitats

ExaGrid és l'expert en emmagatzematge de còpies de seguretat: és tot el que fem.

Sol·licita preus

El nostre equip està format per garantir que el vostre sistema tingui la mida i el suport adequats per satisfer les vostres necessitats creixents de dades.

Contacta amb nosaltres per a preus »

Parleu amb un dels nostres enginyers de sistemes

Amb l'emmagatzematge de còpia de seguretat en nivells d'ExaGrid, cada aparell del sistema porta amb si no només disc, sinó també memòria, amplada de banda i potència de processament, tots els elements necessaris per mantenir un alt rendiment de còpia de seguretat.

Programa trucada »

Programa la prova de concepte (POC)

Proveu ExaGrid instal·lant-lo al vostre entorn per experimentar un rendiment de còpia de seguretat millorat, restauracions més ràpides, facilitat d'ús i escalabilitat. Posa-ho a prova! 8 de cada 10 que el posen a prova, decideixen mantenir-lo.

Programa ara »