El sistema escalable és "sense esforç" de gestionar
Bradshaw ha descobert que el seu enginyer de suport ExaGrid assignat és útil amb tot, des del manteniment del sistema fins a la configuració d'un nou dispositiu quan IT Tralee va escalar el seu sistema recentment a causa del creixement de les dades. "El nostre enginyer d'assistència ens posa en contacte amb nosaltres sempre que hi ha una actualització de microprogramari i ens ha guiat durant l'actualització o ho ha fet per nosaltres de forma remota. Sempre que hem tingut una pregunta o un problema, ha respost ràpidament i recentment ens ha ajudat a afegir un nou aparell al nostre sistema existent. Ha estat una gran relació fins ara", va dir Bradshaw.
El sistema ExaGrid va ser dissenyat per ser fàcil de configurar i operar. Els enginyers d'assistència sènior de nivell 2 líders del sector d'ExaGrid s'assignen a clients individuals, assegurant que sempre treballin amb el mateix enginyer. El client mai no ha de repetir-se amb el personal de suport i els problemes es resolen ràpidament.
"Canviar a ExaGrid m'ha facilitat molt la feina! La interfície web del sistema és senzilla, cosa que fa que sigui fàcil de gestionar. Funciona tan bé que ja no m'he de preocupar per les nostres còpies de seguretat. Ja no he de viatjar a una biblioteca de cintes ni preocupar-me per les condicions ambientals d'on s'emmagatzemen les nostres dades, com ara un canvi d'humitat o de temperatura que podria danyar les nostres cintes", va dir Bradshaw.
El sistema ExaGrid es pot escalar fàcilment per adaptar-se al creixement de les dades. El programari d'ExaGrid fa que el sistema sigui molt escalable: els aparells de qualsevol mida o edat es poden combinar i combinar en un sol sistema. Un únic sistema d'escalada vertical pot tenir una còpia de seguretat completa de 2.7 PB més la retenció a una velocitat d'ingestió de fins a 488 TB per hora.