Fàcil instal·lació i gestió, suport sensible
La instal·lació del sistema ExaGrid va ser un procés fàcil, segons Anderson. Tot el que cal és desembalar la unitat, instal·lar-la, connectar els cables i treballar amb l'equip de suport d'ExaGrid per configurar-la. Normalment, un sistema pot estar en funcionament en només una hora més o menys. "El millor de l'actualització a ExaGrid és que el procés funciona", comenta Anderson. “Configurem les còpies de seguretat i s'executen; hi ha molt poca feina per a mi o el meu personal".
El sistema ExaGrid va ser dissenyat per ser fàcil de configurar i operar. Els enginyers d'assistència sènior de nivell 2 líders del sector d'ExaGrid s'assignen a clients individuals, assegurant que sempre treballin amb el mateix enginyer. Els clients mai han de repetir-se amb el personal de suport i els problemes es resolen ràpidament. Segons Anderson, el seu equip ha tingut una bona experiència amb l'atenció al client d'ExaGrid. A Northeast Metro 916 li agraden els serveis d'autocontrol i suport remot que ofereix ExaGrid. Ella diu: "La majoria de vegades, el meu enginyer d'ExaGrid sap sobre un problema potencial abans que jo!"
El sistema ExaGrid es pot escalar fàcilment per adaptar-se al creixement de les dades. El programari d'ExaGrid fa que el sistema sigui molt escalable: els aparells de qualsevol mida o edat es poden combinar i combinar en un sol sistema. Un únic sistema d'escalada vertical pot tenir una còpia de seguretat completa de 2.7 PB més la retenció a una velocitat d'ingestió de fins a 488 TB per hora. Els aparells ExaGrid contenen no només disc, sinó també potència de processament, memòria i amplada de banda. Quan el sistema s'ha d'ampliar, simplement s'afegeixen aparells addicionals al sistema existent. El sistema escala linealment, mantenint una finestra de còpia de seguretat de longitud fixa a mesura que les dades creixen, de manera que els clients només paguen pel que necessiten, quan ho necessiten. Les dades es desdupliquen en un nivell de repositori que no està orientat a la xarxa amb equilibri de càrrega automàtic i deduplicació global a tots els dipòsits.