Còpies de seguretat més ràpides, administració reduïda
Abans d'instal·lar el sistema ExaGrid, les còpies de seguretat de Mazars funcionaven fins a 14 hores per nit a la seva oficina de la ciutat de Nova York. Ara, aquesta mateixa tasca de còpia de seguretat s'executa només un parell d'hores. En altres oficines satèl·lits, les còpies de seguretat que estaven executant durant quatre hores s'han reduït a només una hora. "Els nostres treballs de còpia de seguretat són més ràpids i s'executen de manera més coherent i fiable que no pas amb la cinta, va dir Richards. "També es necessita molt menys temps del personal per gestionar el sistema. A part de comprovar que les coses funcionen bé, no hi ha gaire cosa a fer cada dia. El temps d'administració reduït, juntament amb el fet que hem estat capaços d'eliminar les compres de cintes i unitats de cinta del nostre pressupost, fan que el ROI sigui fantàstic".
El sistema ExaGrid va ser dissenyat per ser fàcil de configurar i operar. Els enginyers d'assistència sènior de nivell 2 líders del sector d'ExaGrid s'assignen a clients individuals, assegurant que sempre treballin amb el mateix enginyer. Els clients mai han de repetir-se amb el personal de suport i els problemes es resolen ràpidament.
"El sistema ExaGrid és fàcil d'utilitzar i realment elimina l'error de l'usuari de l'equació, especialment en comparació amb la cinta. Amb la cinta, hi havia moments en què el responsable de la còpia de seguretat s'oblidava de canviar la cinta o la volta s'anava malament. També vam estar constantment donant servei a les unitats", va dir. "Aquests factors ja no estan en l'equació perquè no s'utilitzen més voltes i pràcticament no es requereix cap intervenció de l'usuari. Les nostres còpies de seguretat funcionen sense problemes i amb èxit cada nit".
La instal·lació del sistema ExaGrid va ser senzilla i senzilla, va dir Richards. "Configurar el sistema ExaGrid va ser molt fàcil. Vam seguir unes instruccions senzilles i després el nostre enginyer d'assistència d'ExaGrid es va fer càrrec i va fer la major part del treball de configuració per a nosaltres ", va dir. "El nostre enginyer de suport és fantàstic. És fàcil posar-se en contacte amb ell per telèfon o correu electrònic i coneix molt bé el producte. Estem molt contents amb el suport".