Els nous directors aporten l'experiència i el lideratge de la indústria a les regions EMEA i APAC

Marlborough, Mass., 13 de setembre de 2023 - ExaGrid®, l'única solució d'emmagatzematge de còpia de seguretat en nivells del sector, ha anunciat avui el nomenament d'Ian Redmond i Simon Powell com a nous directors d'assistència al client internacional per a EMEA i APAC.

ExaGrid ofereix assistència al client en idiomes locals als seus clients i s'enorgulleix del seu model d'atenció al client líder en la indústria, on s'assignen enginyers d'assistència sènior de nivell 2 a clients individuals, assegurant que sempre treballin amb el mateix enginyer perquè els clients mai s'han de repetir amb el personal de suport i els problemes es resolen ràpidament.

Redmond i Powell gestionaran l'assistència al client d'ExaGrid per a Europa, Àsia, Orient Mitjà i Àfrica, aportant dècades d'experiència de la indústria de còpies de seguretat. Abans d'unir-se a ExaGrid, Redmond havia dirigit l'assistència al client per a Cohesity a la regió EMEA durant més de cinc anys i també ha dirigit equips d'assistència al client a Tintri i a EMC per a Data Domain. Powell s'uneix a ExaGrid des de Commvault, on va ser un veterà de 16 anys dins de la seva organització de suport, després d'haver passat els últims set anys com a director d'assistència al client a EMEA.

"ExaGrid continua ampliant el seu abast i ara té més de 4,000 instal·lacions actives de clients en més de 80 països. El nostre negoci a Europa, Orient Mitjà, Àfrica i Àsia Pacífic està creixent ràpidament", va dir Bill Andrews, president i conseller delegat d'ExaGrid. "Ens hem centrat a fer créixer el nostre personal de suport a nivell internacional per donar suport a la nostra base de clients global, i ens complau donar la benvinguda a Ian Redmond i Simon Powell a l'equip d'ExaGrid per dirigir els nostres enginyers de suport internacional".

Sobre ExaGrid
ExaGrid proporciona l'emmagatzematge de còpia de seguretat en nivells amb una zona d'aterratge de memòria cau de disc única, un dipòsit de retenció a llarg termini i una arquitectura escalable. La Landing Zone d'ExaGrid ofereix les còpies de seguretat, les restauracions i les recuperacions instantànies de VM més ràpides. El nivell de dipòsit ofereix el cost més baix per a la retenció a llarg termini. L'arquitectura escalable d'ExaGrid inclou aparells complets i garanteix una finestra de còpia de seguretat de longitud fixa a mesura que les dades creixen, eliminant les costoses actualitzacions de carretons elevadors i l'obsolescència del producte. ExaGrid ofereix l'únic enfocament d'emmagatzematge de còpia de seguretat de dos nivells amb un nivell no orientat a la xarxa, supressions retardades i objectes immutables per recuperar-se dels atacs de ransomware.

ExaGrid té enginyers de sistemes de vendes físics i de prevenda als països següents: Argentina, Austràlia, Benelux, Brasil, Canadà, Xile, CEI, Colòmbia, República Txeca, França, Alemanya, Hong Kong, Índia, Israel, Itàlia, Japó, Mèxic , països nòrdics, Polònia, Portugal, Qatar, Aràbia Saudita, Singapur, Sud-àfrica, Corea del Sud, Espanya, Turquia, Emirats Àrabs Units, Regne Unit, Estats Units i altres regions.

Visiteu-nos a exagrid.com o connectar amb nosaltres a LinkedIn. Vegeu què diuen els nostres clients sobre les seves pròpies experiències ExaGrid i esbrineu per què ara dediquen molt menys temps a l'emmagatzematge de còpia de seguretat al nostre casos d’èxit dels clients. ExaGrid està orgullós de la nostra puntuació NPS de +81!

ExaGrid és una marca comercial registrada d'ExaGrid Systems, Inc. Totes les altres marques comercials són propietat dels seus respectius titulars.