Suporta sa ExaGrid 'Usa ka Bililhon nga Kapanguhaan'
Gipabilhan ni Hanson ang lebel sa suporta nga iyang nadawat gikan sa ExaGrid. "Kung adunay usa ka pag-upgrade sa software alang sa among ExaGrid system, ang akong support engineer nagtawag kanako aron ipahibalo kanako nga iyang gi-upload kini sa among sistema ug nga among magamit kini kung kami andam na. Kung gigamit nako ang Data Domain, kinahanglan kong moadto sa ilang website, pangitaon ang husto nga pag-upgrade, ug i-install kini sa akong kaugalingon. Makatabang kaayo ang ExaGrid ug gipakunhod niini ang gidaghanon sa pagmentinar sa sistema nga kinahanglan nakong dumalahon.
“Ang among ExaGrid support engineer nahimong extension sa among departamento. Siya usa ka bililhon nga kapanguhaan. Dili nako kinahanglan nga makontak siya kanunay, apan kung kinahanglan namon nga masulbad ang usa ka isyu, tawagan ko siya o padad-an siya og email ug andam siya nga motabang, ”ingon ni Hanson. "Sa dihang nakahukom kami nga magdugang ug ExaGrid appliance sa among sistema, gibalhin namo ang laing appliance gikan sa among nag-unang site ngadto sa among DR site ug ang among support engineer mitabang kanamo sa pagbalhin sa maong data. Gibuhat gyud niya ang kadaghanan sa pag-configure pag-usab samtang nagdrayb ako gikan sa site ngadto sa site, ug nagdagan kami sulod sa pipila ka oras.
Ang ExaGrid nga sistema kay gidesinyo nga sayon i-set up ug operahan. Ang ExaGrid nga nanguna sa industriya nga lebel 2 nga senior nga suporta nga mga inhenyero gi-assign sa indibidwal nga mga kustomer, pagsiguro nga sila kanunay nga nagtrabaho kauban ang parehas nga inhenyero. Dili na kinahanglan nga sublion sa kustomer ang ilang kaugalingon sa lainlaing mga kawani sa suporta, ug dali nga masulbad ang mga isyu.
Ang mga modelo sa appliance sa ExaGrid mahimong isagol ug ipares sa usa ka scale-out nga sistema nga nagtugot sa usa ka bug-os nga backup nga hangtod sa 2.7PB nga adunay hiniusa nga rate sa ingest nga 488TB/hr, sa usa ka sistema. Ang mga appliances awtomatikong moapil sa scale-out nga sistema. Ang matag appliance naglakip sa tukma nga gidaghanon sa processor, memorya, disk, ug bandwidth alang sa gidak-on sa datos. Pinaagi sa pagdugang sa pag-compute nga adunay kapasidad, ang backup nga bintana nagpabilin nga gitakda sa gitas-on samtang ang data motubo. Ang awtomatikong pagbalanse sa load sa tanan nga mga repositoryo nagtugot sa hingpit nga paggamit sa tanan nga mga appliances. Ang datos gi-deduplicate ngadto sa usa ka offline nga repository, ug dugang pa, ang datos sa tibuok kalibutan gi-deduplicate sa tanang repository.
Nakaplagan ni Hanson nga ang paggamit sa usa ka ExaGrid naghimo sa pag-back up sa datos sa Blackfoot nga walay kahago. "Ang labi nakong gihigugma bahin sa paggamit sa ExaGrid mao ang kayano sa tanan. Nahiusa kini pag-ayo sa akong backup nga solusyon, ug ang sistema nagdagan mismo. Kini naghatag kanako sa akong mga hinapos sa semana balik.” Ang ExaGrid nga sistema kay gidesinyo nga sayon i-set up ug mamentinar, ug ang ExaGrid's nanguna sa industriya nga customer support team kay gibansay ug in-house level 2 nga mga inhenyero nga na-assign sa indibidwal nga mga account. Ang sistema hingpit nga gisuportahan, ug gidesinyo ug gihimo alang sa labing taas nga oras sa oras nga adunay sobra, init-swappable nga mga sangkap.