Mas Paspas nga Mga Panahon sa Pag-backup, Gamay nga Oras nga Gigugol sa Pagdumala ug Pagdumala
Sumala ni Kelly, sukad sa pag-instalar sa ExaGrid system, ang mga backup windows sa FORMA naminusan pag-ayo. "Ang among pag-backup magsugod sa Biyernes sa gabii sa alas 10:00 sa gabii ug kini moabut sa Lunes sa buntag. Karon, magsugod gihapon sila sa samang oras, apan kini hingpit nga makompleto sa Sabado sa buntag sa alas 7:00 sa buntag. Kana usa ka dako nga pagbag-o alang kanamo, ”ingon niya. "Dili na kami kinahanglan mabalaka bahin sa among mga backup nga bintana." Giingon ni Kelly nga gamay ra ang iyang gigugol nga oras sa pagdumala ug pagdumala sa mga backup gamit ang ExaGrid system.
"Ang sistema sa ExaGrid dali ra madumala. Ganahan ko sa Web interface tungod kay kini intuitive ug kini naghatag kanako sa tanang impormasyon ug pagreport nga akong gikinahanglan. Kanunay kong mogugol ug daghang oras sa pagdumala sa tape. Ang pagbaton sa ExaGrid nga sistema sa lugar tingali makaluwas kanako og tunga sa adlaw o labaw pa sa oras sa administrasyon nga mag-inusara kada semana,” siya miingon.
Ang ExaGrid nga sistema kay gidesinyo nga sayon i-set up ug operahan. Ang ExaGrid nga nanguna sa industriya nga lebel 2 nga senior nga suporta nga mga inhenyero gi-assign sa indibidwal nga mga kustomer, pagsiguro nga sila kanunay nga nagtrabaho kauban ang parehas nga inhenyero. Dili na kinahanglan nga sublion sa kustomer ang ilang kaugalingon sa lainlaing mga kawani sa suporta, ug dali nga masulbad ang mga isyu.
"Ang suporta sa kustomer sa ExaGrid talagsaon. Kung ikaw adunay usa ka backup nga isyu, ang katapusan nga butang nga imong kinahanglan buhaton mao ang pagpadala sa usa ka email sa usa ka mensahe ug maghunahuna kung kini basahon o molingkod sa usa ka pila aron maghulat aron makigsulti sa usa ka tawo. Ang among support engineer kay batid ug daling maabot, "miingon si Kelly. "Nahibal-an ko kung adunay ako bisan unsang klase sa isyu, mahimo kong tawagan ang ExaGrid ug makakuha usa ka eksperyensiyado nga engineer sa telepono dayon."