Andam nga makigsulti sa usa ka System Engineer?

Palihog isulod ang imong impormasyon ug kami mokontak kanimo aron mag-set up og tawag. Salamat!

Sugilanon sa Kalampusan sa Kustomer

Sugilanon sa Kalampusan sa Kustomer

Gipakunhod sa Ingenico ang 'Round-the-Clock Backup ngadto sa Unom ka Oras nga Backup Window nga adunay ExaGrid

Kinatibuk-ang Pagtan-aw sa Kustomer

Ang Ingenico mao ang global nga lider sa mga solusyon sa pagdawat sa pagbayad. Isip kasaligan nga kasosyo sa teknolohiya alang sa mga negosyante, bangko, tigkuha, ISV, mga tigtipon sa pagbayad ug mga kostumer sa fintech sa ilang mga klase nga terminal, mga solusyon ug serbisyo nga makapaarang sa global nga ekosistema sa pagdawat sa mga pagbayad. Uban sa 45 ka tuig nga kasinatian, ang kabag-ohan hinungdanon sa pamaagi ug kultura ni Ingenico, nagdasig sa ilang dako ug lainlain nga komunidad sa mga eksperto nga nagpaabut ug nagtabang sa paghulma sa ebolusyon sa komersyo sa tibuuk kalibutan. Sa Ingenico, ang pagsalig ug pagpadayon naa sa kasingkasing sa tanan nilang gibuhat.

Panguna nga Kaayohan:

  • Ang oras nga gigugol sa pag-troubleshoot sa mga backup, nga kaniadto adunay total nga walo ka oras sa tawo matag semana, giwagtang
  • Ang mga trabaho sa pag-backup dili na modagan, ug makabalda, sa adlaw sa trabaho
  • Ang pagkakasaligan sa ExaGrid ug ang dugang nga retensyon misangpot sa total nga pagtangtang sa tape
  • Ang pag-backup gikan sa 'usa ka lisud nga buluhaton' ngadto sa usa ka butang nga wala na gihunahuna sa IT team; 'Kami nagpaabut nga kini molihok, ug kini molihok'
download PDF

Nag-backup sa usa ka 'Pag-ehersisyo nga Makahurot sa Panahon'

Ang Ingenico naggamit ug usa ka sagol nga tape ug straight disk para sa backup storage niini uban sa Veritas Backup Exec isip backup nga aplikasyon niini, apan ang disk space wala gipahinungod, ug kadaghanan sa mga backup sa lain-laing mga site sa Ingenico miadto sa tape. Sa punto nga ang kompanya mibalhin sa usa ka bag-ong bersyon sa Backup Exec, adunay pipila nga mga problema niini, ug kana ang hinungdan sa mga isyu sa backup sa Ingenico.

"Ang pag-backup sa kinatibuk-an kanunay usa ka pag-ehersisyo sa oras alang kanamo," ingon ni Suresh Teelucksingh, direktor sa IT alang sa Ingenico. "Moingon ko nga kasagaran kami naggahin ug mga walo ka oras sa tawo matag semana aron lang matubag ang gikinahanglan nga pag-troubleshoot ug pagtul-id sa mga problema sa backup. Ang backup naa sa among adlaw-adlaw nga checklist sa matag site nga adunay backup nga sistema. Kinahanglan namon nga adunay usa ka tawo nga mag-log in sa Backup Exec ug tan-awon ang mga trabaho nga napakyas, pag-troubleshoot ug pagsulbad niini, ug ipadayon ang mga trabaho.

Dugang pa sa napakyas nga backup nga mga trabaho, ang backup nga bintana sa Ingenico kanunay nga makabalda sa adlaw sa pagtrabaho niini. "Kinahanglan namon nga unahon ang among mga backup nga trabaho, ug ang taas nga prayoridad magsugod sa alas 6:00 sa gabii ug modagan sa tibuok gabii. Ang ubos nga prayoridad nga mga trabaho ma-back up sa adlaw. Ang mga backup kanunay nga nagdagan sa tibuok adlaw sa trabaho sa pipila sa among mga site. Sa among dagkong mga site, kami adunay usa ka butang nga gi-back up 24 oras, ”miingon si Teelucksingh. Sukad sa pag-instalar sa ExaGrid, si Teelucksingh nagtaho, "Dili na namo kinahanglan nga buhaton kana. Ang among throughput miuswag pag-ayo, nga nagtugot kanamo sa pag-back up sa esensya sa parehas nga gidaghanon sa data apan ang mga pag-backup karon nahuman sa gabii. Among gisugdan sila sa alas 6:00 sa gabii ug sa tungang gabii, nahuman na sila.”

"Karon nga kami adunay ExaGrid, ang pag-backup usa ka wala’y sakit nga ehersisyo. Nawala na kini gikan sa usa ka hinungdanon nga buluhaton hangtod sa usa ka butang nga wala gyud namon gihunahuna."

Suresh Teelucksingh, Direktor sa IT

Mga Resulta sa Due Diligence Point sa ExaGrid isip Labing Maayo nga Pagpili

"Nakita nako ang ExaGrid samtang nagsiksik sa Internet, ug nagtan-aw usab kami sa ubang mga tigbaligya. Gitan-aw namon ang Dell EMC– sila gyud ang among gusto nga tigbaligya – ug among gitan-aw ang eVault, ug usa pa. Gipili namon ang mga kapilian sa tulo, ExaGrid, eVault, ug usa pa.

Sa proseso sa pagpili niini, si Teelucksingh nag-ingon nga adunay pipila ka mga bahin nga labi ka hinungdanon alang kaniya ug sa iyang koponan. "Una sa tanan, gusto namon ang usa ka produkto nga makahimo sa usa ka maayo kaayo nga trabaho sa deduplication ug replication. Ikaduha, gusto namon ang usa ka solusyon nga mapalapdan aron samtang ang among gidaghanon sa datos motubo, mahimo ra namon idugang sa sistema imbes nga kinahanglan nga pulihan kini. Ang ikatulo nga butang nga among gitan-aw, siyempre, mao ang gasto, ug kinahanglan namon kini nga mahiuyon sa bersyon sa Backup Exec nga among gipadagan sa panahon.

"Base sa panukiduki nga among gihimo, gihunahuna namon nga ang pag-deduplication sa datos sa ExaGrid maayo kaayo, ug ang paagi nga mahimo namon nga i-set up ang hub-and-spoke nga replikasyon alang sa lainlaing mga site ingon kadali usab buhaton. Ang gasto sa ExaGrid alang sa sistema mas maayo kaysa sa presyo nga among nakuha gikan sa ubang mga vendor.

"Ang ExaGrid ingon usab kadali nga mapalapad. Sama sa gipatin-aw kanamo, makapalit na lang kami og laing appliance, idugang kini, ug dili na kami maghunahuna bahin sa pagretiro o pag-ilis sa naglungtad nga sistema.

Ang lebel sa Kasaligan ug Pagpabilin sa ExaGrid Motultol sa Pagwagtang sa Tape

Sa diha nga ang Ingenico nag-back up sa tape, ang paghimo sa usa ka yano nga pagpasig-uli mahimong magkahulogan og daghang oras ug kusog - ug kung ang pag-uli mobalik sa panahon, ang katalogo kinahanglan nga mugnaon pag-usab sa dili pa buhaton ang aktwal nga pagpasig-uli, ug ang Teelucksingh nagtaho, " taas kaayo na nga proseso. Una, kinahanglan namong bawion ang tape gikan sa gawas, nga kasagarang sunod-sunod nga adlaw nga ehersisyo. Ug unya, kinahanglan namon nga buhaton pag-usab ang katalogo, dayon buhaton ang tinuud nga pagpahiuli. Sa kasagaran gikuha kami mga tulo ka adlaw aron mapasig-uli ang datos alang sa usa ka butang nga dili bag-o.

Sa dihang gipalit ni Ingenico ang ExaGrid, ang Teelucksingh nagplano nga magpadayon sa paghimo sa binulan nga pag-backup sa tape, apan tungod sa pagkakasaligan sa sistema ug sa gidaghanon sa datos nga ilang mahuptan, nakahukom sila nga wagtangon ang pagkakomplikado ug oras nga nalangkit sa tape. ug giwagtang kini sa hingpit.

Tungod sa data deduplication nga gihimo sa ExaGrid, ang Ingenico makahimo sa paghupot ug mas daghang data kay sa gikinahanglan sa retention policy niini, nga unom ka semana para sa mga dailies ug usa ka tuig para sa monthlies. "Nahimo namon nga mapadayon ang labi pa niana. Nagtipig kami hapit usa ka tuig sa mga adlaw-adlaw ug pipila ka mga binulan. Wala gihapon namo natangtang ang among binuwan nga mga backup sukad nagsugod kami sa ExaGrid,” siya miingon.

Ang mga Kabalaka sa Pag-backup Usa ka Butang sa Miagi

Sukad nga gi-install ni Teelucksingh ang ExaGrid system, gi-report niya ang "pipila ka gagmay nga mga hiccup sa pagpatuman - dili kaayo dako. Apan nakahimo kami og pipila ka mga sayop sa dalan tungod kay kami dili kaayo batid sa ExaGrid niadtong puntoha. Bisan pa, sa tabang sa among gi-assign nga inhenyero sa suporta sa kustomer - nakabalik kami sa dalan.

“Sa tinuod lang, wala na gyud ko maghunahuna bahin sa mga backup. Adunay panagsa nga isyu, nga dili resulta sa backup nga hardware o software, apan usa ka butang nga mahimo sa usa ka sistema nga gi-back up o ingon niana. Apan, sa kasagaran, gamay ra ang among gigugol nga oras karon sa pagbuhat sa bisan unsang butang nga adunay mga backup. Nakakuha kami usa ka adlaw-adlaw nga taho nga nagsulti kanamo nga ang tanan namong mga backup nga trabaho nahuman na ingon man kung ang usa mapakyas sa usa ka hinungdan, nga mahitabo matag karon ug unya apan dali ra kaayo nga masulbad. Karon nga kami adunay ExaGrid, ang backup usa ka wala’y sakit nga ehersisyo. Nawala kini gikan sa usa ka dako nga buluhaton ngadto sa usa ka butang nga wala gyud namo gihunahuna pag-ayo, ”ingon niya.

Suporta sa Customer 'Dali nga Nagsulbad sa Matag Isyu'

Ang Ingenico unang nag-instalar og duha ka site nga ExaGrid system, ug sukad niadtong panahona midugang og tulo pa. Matod ni Teelucksingh, ang proseso “sayon ​​kaayo, walay sakit. Gipalit namo ang hardware ug gisunod ang mga instruksyon alang sa inisyal nga setup nga kauban sa mga appliances. Dayon gitawag namo ang among customer support engineer aron tabangan kami sa uban. Ug mao na kadto.”

Gi-report ni Teelucksingh nga ang iyang kasinatian sa suporta sa kustomer sa ExaGrid maayo kaayo. "Kung kami adunay problema sa bisan unsang oras - ug kami adunay pipila ka mga isyu usahay, labi na sa una nga pag-setup - ang suporta sa kostumer nahibal-an kaayo bahin sa produkto ug makahimo sa pagsulbad sa matag isyu nga among ipadala, ug masulbad kini. medyo dali. Nahibal-an namon nga dili lamang ang suporta maayo kaayo, apan ang ExaGrid sa kinatibuk-an dali ra nga magnegosyo.

Ang Due Diligence Naghatag og Validasyon ug Kalinaw sa Hunahuna

Isip bahin sa iyang angay nga kakugi, gibasa ni Teelucksingh ang pipila sa mga istorya sa kostumer sa ExaGrid ingon man ang mga pagsusi sa ikatulo nga partido. Kana nga kasayuran naghatag kaniya og dugang nga kalinaw sa hunahuna nga naghimo siya og usa ka maayong desisyon sa ExaGrid. "Gikan sa akong panan-aw isip tawo nga nagdumala sa IT dinhi sa Ingenico, tungod kay gipatuman namon ang ExaGrid nga sistema ug naa na kini sa operasyon, ang among backup nabalhin gikan sa usa ka lisud nga buluhaton ngadto sa usa ka butang nga wala gyud namo gihunahuna. Naglaum lang kami nga kini molihok, ug kini molihok. "Gisultihan nako ang ubang mga tawo sa IT bahin sa ExaGrid tungod sa among kasinatian bahin niini. Ug kung ang ubang mga backup nga tigbaligya sa pagtipig moabut kanako uban ang ilang mga produkto, gisultihan ko sila nga nag-uban kami sa ExaGrid pipila ka tuig ang milabay, ug kini nagtrabaho nga maayo. Wala koy tinguha nga usbon kini.”

Mahitungod sa ExaGrid

Ang ExaGrid naghatag og Tiered Backup Storage nga adunay usa ka talagsaon nga disk-cache Landing Zone nga makapahimo sa labing paspas nga pag-backup ug pag-uli, usa ka Repository Tier nga nagtanyag sa pinakaubos nga gasto alang sa dugay nga pagpabilin ug makahimo sa pagbawi sa ransomware, ug scale-out nga arkitektura nga naglakip sa mga full appliances nga adunay hangtod sa 6PB bug-os nga backup sa usa ka sistema.

Pakigsulti kanamo bahin sa imong mga panginahanglan

Ang ExaGrid mao ang eksperto sa backup nga pagtipig—kini ra ang among gibuhat.

Paghangyo sa Presyo

Ang among team gibansay aron masiguro nga ang imong sistema husto ang gidak-on ug gisuportahan aron matubag ang imong nagkadako nga mga panginahanglanon sa datos.

Kontaka kami alang sa presyo »

Pakigsulti sa Usa sa Atong System Engineer

Uban sa Tiered Backup Storage sa ExaGrid, ang matag appliance sa sistema nagdala dili lamang sa disk, apan usab sa memorya, bandwidth, ug gahum sa pagproseso-tanan nga mga elemento nga gikinahanglan aron mapadayon ang taas nga backup nga performance.

Iskedyul sa tawag »

Iskedyul nga Pamatuod sa Konsepto (POC)

Sulayi ang ExaGrid pinaagi sa pag-instalar niini sa imong palibot aron masinati ang mas maayo nga backup nga performance, mas paspas nga pag-uli, kasayon ​​sa paggamit, ug scalability. Ibutang kini sa pagsulay! 8 sa 10 nga nagsulay niini, nakahukom nga tipigan kini.

Iskedyul na karon »