Ang mga Backup Dili Na Magdominar sa Adlaw sa Trabaho
Usa sa mga bahin nga labing gipabilhan ni Ding bahin sa pagtrabaho kauban ang ExaGrid mao ang taas nga lebel sa suporta sa kustomer nga gihatag niini. "Ang akong ExaGrid support engineer nagtrabaho uban kanako sukad sa unang adlaw. Kanunay ko nga makakontak niya direkta ug kanunay siyang motubag, nga lahi kaayo sa akong nasinati nga nagtrabaho sa ubang mga vendor nga nag-assign og tiket ug dili na motawag og balik sa tukmang panahon. Ang akong ExaGrid support engineer aktuwal nga nagtawag kanako kung adunay isyu sa sistema, salamat sa ExaGrid's 'phone home' feature nga magpadala ug alerto ug magpahibalo usab sa akong engineer sa layo nga pagsulod ug pagsusi sa sistema. Gihimo niini nga simple ang pagmentinar.
"Importante kaayo ang pag-backup, ug ang pagtipig sa datos nga wala’y backup nga plano sama sa pagdrayb sa haywey nga wala’y seguro sa awto. Sa una nakong pagsugod sa akong karera sa IT, kinahanglan nako nga mano-mano nga susihon ang among mga backup nga trabaho matag buntag, ug usahay mokabat ug tunga sa adlaw aron masulbad ang usa ka isyu. Karon, daghan kaayo kog mga buluhaton isip network engineer ug ang backup dili ang bahin sa akong trabaho nga akong gikabalak-an, salamat sa pagkakasaligan sa ExaGrid-Veeam nga solusyon,” ni Ding. "Ang akong ExaGrid nga inhenyero sa suporta dili lamang makatabang sa pagsulbad sa mga isyu, apan nagtudlo usab kanako sa labing kaayo nga mga gawi aron makuha ang labing kaayo sa solusyon. Bisan unsa pa ka maayo ang usa ka produkto, ang usa ka maayo nga inhenyero sa suporta hinungdanon, ug kini talagsaon nga adunay usa ka tawo nga adunay kahibalo sa pagtrabaho, ”dugang niya.
Ang ExaGrid nga sistema kay gidesinyo nga sayon i-set up ug operahan. Ang ExaGrid nga nanguna sa industriya nga lebel 2 nga senior nga suporta nga mga inhenyero gi-assign sa indibidwal nga mga kustomer, pagsiguro nga sila kanunay nga nagtrabaho kauban ang parehas nga inhenyero. Dili na kinahanglan nga sublion sa kustomer ang ilang kaugalingon sa lainlaing mga kawani sa suporta, ug dali nga masulbad ang mga isyu.
