Ang Aktibo nga Suporta sa ExaGrid Nagpadayon sa Sistema nga "Usa ka Lakang sa Abante"
Gipabilhan ni Tshisevhe ang lebel sa suporta nga gihatag sa ExaGrid. "Ang among gi-assign nga ExaGrid support engineer nakatabang kaayo ug andam nga magtudlo sa labing kaayo nga mga gawi bahin sa ExaGrid ingon nga bag-o pa ako sa produkto sa una nga kini na-install. Bisan kung ako adunay daghang mga pangutana, siya kanunay nga mapailubon, ug adunay kahibalo ug propesyonal. Aktibo usab siya ug gisiguro nga ang among firmware updated, ug ako mapasalamaton alang niana ug gibati nga kami kanunay usa ka lakang sa unahan sa mga termino sa pagpanalipod sa among backup nga palibot ”ingon niya. "Usa sa labing kaayo nga bentaha sa paggamit sa ExaGrid mao ang Retention Time-Lock nga bahin nga naghatag usab kalinaw sa hunahuna bahin sa among proteksyon sa datos."
Ang ExaGrid appliances adunay network-facing disk-cache Landing Zone Tier (tiered air gap) diin ang pinakabag-o nga backups gitipigan sa undeduplicated format para sa paspas nga backup ug pag-uli sa performance. Ang datos gi-deduplicate ngadto sa usa ka non-network-facing tier nga gitawag ug Repository Tier, diin ang bag-o ug retensyon nga deduplicated data gitipigan para sa mas taas nga panahon nga retensyon. Ang kombinasyon sa usa ka non-network-facing tier (virtual air gap) plus delayed deletes ug dili mausab nga data objects nagbantay batok sa backup data nga gitangtang o na-encrypt. Ang offline nga lebel sa ExaGrid andam na alang sa pagbawi kung adunay pag-atake.
Ang ExaGrid nga sistema kay gidesinyo nga sayon i-set up ug operahan. Ang ExaGrid nga nanguna sa industriya nga lebel 2 nga senior nga suporta nga mga inhenyero gi-assign sa indibidwal nga mga kustomer, pagsiguro nga sila kanunay nga nagtrabaho kauban ang parehas nga inhenyero. Dili na kinahanglan nga sublion sa kustomer ang ilang kaugalingon sa lainlaing mga kawani sa suporta, ug dali nga masulbad ang mga isyu.