Škálovatelný systém s odbornou podporou
Turek oceňuje škálovatelnou architekturu ExaGrid, která zabraňuje nutnosti drahých upgradů vysokozdvižných vozíků nebo nákupu dodatečného výpočetního výkonu s rostoucími daty. „Pokud bych musel zvětšit své úložiště záloh pomocí jiných řešení, musel bych si koupit rozšiřující box. S ExaGrid si mohu koupit další zařízení, které přidám ke stávajícímu systému, a nejenže získám více úložiště, ale také více energie pro své zálohy.“
Všechna zařízení ExaGrid obsahují nejen disk, ale také výpočetní výkon, paměť a šířku pásma. Když je potřeba systém rozšířit, jednoduše se ke stávajícímu systému připojí další zařízení. Tento typ konfigurace umožňuje systému zachovat všechny aspekty výkonu s rostoucím množstvím dat, přičemž zákazníci platí za to, co potřebují, když to potřebují. Kromě toho, jak jsou do stávajícího systému přidávána nová zařízení ExaGrid, ExaGrid automaticky vyrovnává dostupnou kapacitu a udržuje virtuální fond úložiště, který je sdílen napříč systémem. Turek byl ohromen vysokou úrovní podpory, které se mu od ExaGrid dostává. "Náš technik zákaznické podpory je odborníkem na zálohování a bylo velmi užitečné s ním spolupracovat." Systém ExaGrid byl navržen tak, aby se dal snadno nastavit a udržovat, a přední tým zákaznické podpory ExaGrid je zaměstnán vyškolenými interními inženýry úrovně 2, kteří jsou přiřazeni k jednotlivým účtům. Systém je plně podporován a byl navržen a vyroben pro maximální dobu provozu s redundantními komponentami vyměnitelnými za provozu.