Jste připraveni mluvit se systémovým inženýrem?

Zadejte prosím své údaje a my vás budeme kontaktovat, abychom si domluvili hovor. Děkuji!

Příběh úspěchu zákazníka

Příběh úspěchu zákazníka

Cinch Home Services přináší provozní dokonalost díky implementaci diskového zálohování ExaGrid s deduplikací dat

Přehled zákazníků

Cinch domácí služby je přední společností poskytující služby pro domácnost, díky které si může každý snadno užít svůj domov naplno, bez ohledu na to, zda jej vlastní nebo pronajímá. Na základě 40 let osvědčených zkušeností využívá Cinch chytré, moderní nástroje a oceňovanou síť zákaznické podpory k odstranění dohadů ohledně prevence, diagnostiky a řešení široké škály problémů souvisejících s domácnostmi. Společnost Cinch spolupracuje s odbornými techniky na celostátní úrovni, aby poskytovala bezkonkurenční služby a hodnotu, a pokračuje v pokroku v oblasti digitálních strategií, platforem a iniciativ, které modernizují služby správy domácnosti, aby odpovídaly dnešním potřebám zákazníků. Cinch se vždy snaží překonat očekávání vlastníků, nájemců, realitních makléřů a partnerů. Cinch Home Services, členská společnost The Cross Country Group, má ústředí v Boca Raton, FL, s operacemi po celé Severní Americe.

Klíčové benefity:

  • Snížení doby řízení o polovinu FTE
  • Spolehlivé a rychlé obnovení během několika minut
  • Rychlá a jednoduchá instalace
  • Poměr dedupe 12:1
  • Skvělá zákaznická podpora
Stáhnout PDF

Zálohování na disku Vyhodnoceno pro zkrácení okna zálohování, lepší zabezpečení dat společnosti a klientů

Jádrem podnikání společnosti Cinch je provozní dokonalost, na kterou je společnost hrdá. Vzhledem k tomu, že tři místa běží 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, zálohování se pro Cinch stávalo stále větším problémem, což mělo dopad na úroveň odezvy, kterou byl IT personál schopen poskytnout svým interním zákazníkům, a také na spolehlivost a včasnost záloh obecně. Před implementací ExaGrid Cinch zálohoval na pásku. S nočním zálohováním začali ve 8:00 a příliš často zálohování stále běželo v 8:00 následujícího rána.

Nejen, že zálohování bylo příliš časově náročné, ale také obnovy byly stále náročnější. I kdyby byla data na místě, dokončení obnovy by často trvalo 20 až 30 hodin. Toto okno se rozšířilo, pokud se pásky již dostaly z místa k dodavateli páskového úložiště Cinch. Kromě toho, protože Cinch je klasifikován jako pojistitel podle federálních předpisů, je společnost povinna dodržovat pravidla, kterými se řídí pojišťovnictví. To zahrnuje požadavek na uchovávání údajů po dobu sedmi let. Cinch se potýkal s řadou problémů, které bylo třeba vyřešit, a lepší, rychlejší zálohování a obnova – stejně jako dodržování zákonných předpisů – byly obchodními imperativy, které se snažili řešit.

Společnost se rozhodla migrovat na Veritas Backup Exec jako svou zálohovací aplikaci, takže vyžadovala řešení, které by se hladce integrovalo s aplikací dle výběru. V rámci své due diligence a hodnocení alternativ se Cinch podrobně podíval na ExaGrid a Dell EMC Data Domain a porovnal rozdíly v přístupu k deduplikaci a škálovatelnosti a také v ceně. Pro IT oddělení bylo důležité, aby zvolené řešení co nejlépe podporovalo jeho tým výkonného managementu a interní zákazníky a odráželo vysoký standard kvality služeb a podpory, kterými je společnost známá.

"Dnešek je jako noc a den tam, kde jsme byli! Naše doba zálohování se zkrátila na osm hodin a čas, který jsme trávili správou záloh na pásku, jsme mohli přerozdělit na důležitější iniciativy."

Chuck Matulik, manažer sítí, systémů a telekomunikací

Obchodní výhody z rychlejšího zálohování, spolehlivého obnovení a efektivního uchovávání

Když Cinch studoval své možnosti, jednou z funkcí ExaGrid, kterou si pracovníci IT oblíbili, byla postprocesní deduplikace. To jim dávalo větší smysl z hlediska snížení provozu na jejich WAN, a protože data přistávají celá před deduplikací, nejenže jsou jejich data bezpečnější, ale je snadno dostupná plná nededuplikovaná kopie pro rychlé obnovení.

Diskový zálohovací systém ExaGrid na klíč kombinuje podnikové disky s deduplikací dat na úrovni zóny a přináší diskové řešení, které je mnohem efektivnější z hlediska nákladů než pouhé zálohování na disk s deduplikací nebo použití zálohovacího softwaru na disk. Patentovaná deduplikace na úrovni zón společnosti ExaGrid snižuje potřebný prostor na disku v rozsahu 10:1 až 50:1 v závislosti na typech dat a době uchování tím, že místo redundantních dat ukládá v zálohách pouze jedinečné objekty. Adaptivní deduplikace provádí deduplikaci a replikaci paralelně se zálohováním. Jak jsou data deduplikována do úložiště, jsou také replikována do druhého webu ExaGrid nebo veřejného cloudu pro obnovu po havárii (DR).

"Dnes je jako noc a den tam, kde jsme byli," řekl Chuck Matulik, manažer sítě, systémů a telekomunikací ve společnosti Cinch Home Services, členské společnosti Cross Country Group. „Naše zálohovací okno je zkráceno na osm hodin a náš poměr dedupe je v současné době přibližně 12:1. Dokázali jsme přesunout čas, který jsme strávili správou záloh na pásku, na důležitější iniciativy.“ Matulík odhaduje, že jeho zaměstnanci trávili vyřizováním kazet v průměru čtyři hodiny denně. Po instalaci ExaGrid nyní tráví zálohováním jen několik hodin týdně. To je asi 20 hodin týdně – polovina FTE – které lze nyní strávit na jiných IT projektech.

"Po instalaci ExaGrid jsme měli pád virtuálního serveru," řekl Matulík. "Obnova trvala pouhé minuty - almužna ve srovnání s tím, co bychom museli udělat dříve, což by trvalo čtyři až šest hodin nebo více."

Rychlá a jednoduchá instalace, skvělá zákaznická podpora

Zaměstnanci IT ve společnosti Cinch zjistili, že instalace je velmi jednoduchá a byli schopni ji rychle nakonfigurovat. Matulík byl potěšen podporou, které se mu dostalo od instalačního týmu ExaGrid. "Instalace proběhla velmi hladce," řekl Matulík. „Mezi instalačním technikem ExaGrid a každým z našich tří míst byla skvělá interakce. Začít zálohovat do ExaGrid bylo extrémně bezbolestné.“

Systém ExaGrid byl navržen tak, aby se dal snadno nastavit a ovládat. Vedoucí technici podpory ExaGrid úrovně 2 jsou přiděleni jednotlivým zákazníkům, což zajišťuje, že vždy pracují se stejným inženýrem. Zákazníci se nikdy nemusí opakovat různým pracovníkům podpory a problémy jsou rychle vyřešeny.

ExaGrid a Veritas Backup Exec

Veritas Backup Exec poskytuje nákladově efektivní, vysoce výkonné zálohování a obnovu – včetně nepřetržité ochrany dat pro servery Microsoft Exchange, servery Microsoft SQL, souborové servery a pracovní stanice. Vysoce výkonní agenti a možnosti poskytují rychlou, flexibilní, granulární ochranu a škálovatelnou správu záloh lokálních a vzdálených serverů. Organizace používající Veritas Backup Exec mohou pro noční zálohování hledat úložiště Tired Backup Storage ExaGrid. ExaGrid stojí za stávajícími zálohovacími aplikacemi, jako je Veritas Backup Exec, a poskytuje rychlejší a spolehlivější zálohování a obnovu. V síti se systémem Veritas Backup Exec je použití ExaGrid stejně snadné jako nasměrování existujících úloh zálohování na sdílenou složku NAS v systému ExaGrid. Zálohovací úlohy jsou odesílány přímo ze zálohovací aplikace do ExaGrid pro zálohování na disk.

O ExaGrid

ExaGrid poskytuje Tired Backup Storage s jedinečnou diskovou mezipamětí Landing Zone, která umožňuje nejrychlejší zálohování a obnovu, vrstvu úložiště, která nabízí nejnižší náklady na dlouhodobé uchovávání a umožňuje obnovu ransomwaru, a škálovatelnou architekturu, která zahrnuje plná zařízení s až 6PB plná záloha v jednom systému.

Promluvte si s námi o svých potřebách

ExaGrid je expert na zálohovací úložiště – to je vše, co děláme.

Požádat o cenu

Náš tým je vyškolen, aby zajistil, že váš systém bude mít správnou velikost a podporu, aby vyhovoval vašim rostoucím datovým potřebám.

Kontaktujte nás pro cenovou nabídku »

Promluvte si s jedním z našich systémových inženýrů

Díky Tired Backup Storage společnosti ExaGrid s sebou každé zařízení v systému přináší nejen disk, ale také paměť, šířku pásma a výpočetní výkon – všechny prvky potřebné k udržení vysokého výkonu zálohování.

Naplánovat hovor »

Naplánovat Proof of Concept (POC)

Otestujte ExaGrid jeho instalací do vašeho prostředí a zažijte lepší výkon zálohování, rychlejší obnovení, snadné použití a škálovatelnost. Vyzkoušejte to! 8 z 10, kteří ji testují, se rozhodne si ji nechat.

Naplánovat nyní »