ExaGrid vybrán jako náhrada pásky

Enclara Pharmacia zálohovala svá data do páskové knihovny HPE pomocí Veritas Backup Exec. Vzhledem k rozsáhlému času potřebnému ke správě pásek, četným výjezdům mimo pracoviště nutným k uložení pásek a omezenému počtu úloh, které by mohly běžet najednou, se společnost rozhodla poohlédnout po diskovém řešení.

Dan Senyk, hlavní správce sítě, Enclara Pharmacia, který sehrál roli při hledání nového řešení, říká: „Po setkání s dalšími dvěma konkurenty jsme zúžili hledání na ExaGrid. Měli jsme problémy s víkendovými zálohovacími úlohami běžícími do úterý a chtěli jsme zajistit, aby všechny úlohy běžely v noci a ne během výrobních hodin. Naším hlavním cílem bylo zkrátit dobu trvání zakázky. Zdálo se, že ExaGrid by to mohl udělat za nás pomocí své přistávací zóny.

„Na ExaGrid se nám opravdu líbí, že se zdá být lídrem v deduplikaci. Umožňuje vám obnovit data přímo z přistávací zóny, čímž je obnova rychlejší. Přistávací zóna urychluje čas potřebný ke spuštění úlohy, protože odstranění duplicit se provádí z přistávací zóny později, nikoli jako součást úlohy. Tím se odlišuje od konkurence. Ve skutečnosti je přistávací zóna důvodem číslo jedna, proč je ExaGrid lepší než ostatní systémy, a hlavním důvodem, proč jsme si ji vybrali.“

Více záloh v kratších Windows

Senyk poznamenal, že zálohování trvalo příliš dlouho, když Enclara používala pásku. „S omezeními, na která jsme narazili při používání čtyř páskových jednotek, jsme nakonec začali používat pásky celý den, každý den – dokonce i během výrobních hodin. Práce o víkendu by trvaly věčnost. Některé práce by trvaly čtyři dny.“

Senyk je nyní schopen naplánovat více úloh zálohování každý týden, když Enclara přešla na ExaGrid, přičemž některé úlohy zabírají třetinu času ve srovnání s páskou. „Běželi jsme naplno o víkendech, ale neběhali bychom každý den postupně, protože jsme to prostě nedokázali napasovat na pásku,“ říká. „Nyní s ExaGrid spouštíme každou úlohu, každý den jako přírůstek, a během denních hodin se nic nepřelévá. Před ExaGrid jsme museli naše práce rozdělit na dvě, abychom se do nich vešli. Nyní se do mě vejde všechno a zálohování vždy skončí ráno. Je to obrovská pomoc!“

Systém „Hands-Off“ se snadno udržuje

Senyk oceňuje užitečnost GUI a automatických zpráv o stavu. "Pokud je něco v nepořádku, dostanu upozornění, ale už jsem ho dlouho nedostal." Celý systém se zobrazí červeně na první obrazovce, do které se přihlásíte, takže je snadné zjistit, zda je něco špatně.

"Pokud chcete, je to systém, který je velmi od ruky pryč." Můžete to nechat dělat to, co má, a nemusíte se bát. Nastalo doslova dvouměsíční období, kdy jsem se ani nepřihlásil. Zálohy běžely a nemusel jsem nic dělat. Ušetří to spoustu času."

Pokud má Senyk dotaz ohledně systému, je pro něj snadné kontaktovat zákaznickou podporu. „Je neuvěřitelné, jak skvělá je podpora ExaGrid,“ říká. „S některými jinými společnostmi máte problém získat základní pomoc, nebo dokonce jen získat někoho na lince. Ale s ExaGrid získáte přiděleného inženýra zákaznické podpory. Mám její přímou linku a email. Její reakce jsou téměř okamžité. Právě otevřela Webex a jsme spolu. Může kontrolovat věci i na dálku. Je to moc hezké. Nikdy předtím jsem neměl podporu jako ExaGrid.“

Senyk je také ohromen proaktivním přístupem zákaznické podpory k údržbě systému. „Kontaktoval mě náš technik zákaznické podpory, aby mi oznámil, že je k dispozici upgrade, a chtěl ho pro nás iniciovat. Jiné společnosti váš systém nesledují a ani je nemůžete přimět, aby vám pomohly upgradovat sami. Samotná zákaznická podpora ExaGrid se vyplatí.“