Zjednodušené rozhraní pro správu, solidní hardwarová platforma, špičková zákaznická podpora
Goodwin řekl, že správa systému ExaGrid je jednoduchá a přímočará díky jeho intuitivnímu rozhraní a přidělenému technikovi zákaznické podpory.
„Systém ExaGrid je jedním z nejjednodušších řešení pro správu v celém našem datovém centru. Rozhraní je snadno pochopitelné a poskytuje mi všechny informace, které potřebuji k monitorování systému, na jednom centrálním místě,“ řekl.
Systém ExaGrid byl navržen tak, aby se dal snadno nastavit a ovládat. Vedoucí technici podpory ExaGrid úrovně 2 jsou přiděleni jednotlivým zákazníkům, což zajišťuje, že vždy pracují se stejným inženýrem. Zákazníci se nikdy nemusí opakovat různým pracovníkům podpory a problémy jsou rychle vyřešeny.
„ExaGrid je velmi solidní systém a je postaven na kvalitním hardwaru. S naším starým řešením to vypadalo, jako bychom vyměňovali pevné disky každé tři nebo čtyři měsíce. Systém ExaGrid máme v provozu již několik let a museli jsme pouze vyměnit pevný disk a baterii mezipaměti,“ řekl Goodwin. „Také zákaznická podpora byla báječná. Líbí se mi, že mám přiděleného technika podpory, který mě zná a zná naši instalaci. Pokud mám dotaz nebo obavu, pošlu mu e-mail a o deset minut později skočí na Webex, aby problém prošetřil.“ Goodwin uvedl, že instalace systému ExaGrid byla správnou volbou pro prostředí nemocnice. „Systém ExaGrid vklouzl přímo do naší stávající infrastruktury a okamžitě poskytl potřebnou škálovatelnost, výkon, deduplikaci dat a snadné použití,“ řekl. "Je to kvalitní řešení podpořené neuvěřitelnou zákaznickou podporou a s produktem jsme byli extrémně spokojeni."