Jste připraveni mluvit se systémovým inženýrem?

Zadejte prosím své údaje a my vás budeme kontaktovat, abychom si domluvili hovor. Děkuji!

Příběh úspěchu zákazníka

Příběh úspěchu zákazníka

Ingenico redukuje nepřetržité zálohování na šestihodinové zálohovací okno s ExaGrid

Přehled zákazníků

Ingenico je světovým lídrem v řešení pro přijímání plateb. Jako důvěryhodný technologický partner obchodníků, bank, akvizitorů, nezávislých dodavatelů softwaru, agregátorů plateb a fintech zákazníků umožňují jejich terminály, řešení a služby světové třídy globální ekosystém přijímání plateb. Díky 45 letům zkušeností jsou inovace nedílnou součástí přístupu a kultury společnosti Ingenico a inspirují jejich velkou a různorodou komunitu odborníků, kteří předvídají a pomáhají utvářet vývoj obchodu po celém světě. Ve společnosti Ingenico je důvěra a udržitelnost jádrem všeho, co dělají.

Klíčové benefity:

  • Čas strávený odstraňováním problémů se zálohováním, který dříve činil celkem osm hodin týdně, byl eliminován
  • Úlohy zálohování již nezasahují do pracovního dne a nezasahují do něj
  • Spolehlivost ExaGrid a zvýšená retence vedly k úplnému odstranění pásky
  • Zálohování se změnilo z „obtížného úkolu“ na něco, o čem už IT tým nepřemýšlí; "očekáváme, že to bude fungovat, a funguje"
Stáhnout PDF

Zálohuje „časově náročné cvičení“

Společnost Ingenico používala pro své zálohovací úložiště směs pásky a přímého disku s aplikací Veritas Backup Exec jako svou zálohovací aplikací, ale místo na disku nebylo vyhrazeno a většina záloh na různých místech společnosti Ingenico šla na pásku. V okamžiku, kdy společnost přešla na novou verzi Backup Exec, vyskytly se s ní určité problémy, které znásobily problémy se zálohováním Ingenico.

„Zálohování pro nás bylo vždy časově náročné,“ řekl Suresh Teelucksingh, ředitel IT společnosti Ingenico. „Řekl bych, že jsme typicky alokovali asi osm člověkohodin týdně jen na řešení požadovaného odstraňování problémů a nápravu problémů se zálohováním. Zálohování bylo na našem denním kontrolním seznamu na každém webu, který měl záložní systém. Museli jsme mít někoho, kdo se přihlásil do Backup Exec a podíval se na úlohy, které selhaly, odstraňoval je a vyřešil je a znovu je spouštěl.“

Kromě selhávajících úloh zálohování, okno zálohování Ingenico často narušovalo jeho pracovní den. „Dříve jsme museli upřednostňovat naše zálohovací úlohy a ty s vysokou prioritou začínaly v 6:00 a probíhaly přes noc. Úlohy s nižší prioritou by se zálohovaly během dne. Na některých našich webech probíhaly zálohy nepřetržitě po celý pracovní den. Na našich větších místech jsme měli v podstatě něco zálohovaného 24 hodin,“ řekl Teelucksingh. Od instalace ExaGrid Teelucksingh hlásí: „Už to nemusíme dělat. Naše propustnost se ohromně zvýšila, což nám umožňuje zálohovat v podstatě stejný objem dat, ale zálohování nyní končí během noci. Vykopneme je v 6:00 a do půlnoci jsou hotové.“

"Teď, když máme ExaGrid, je zálohování velmi bezbolestné cvičení. Z hlavního úkolu se stalo něco, o čem opravdu moc nepřemýšlíme."

Suresh Teelucksingh, ředitel IT

Výsledky Due Diligence ukazují, že ExaGrid je nejlepší volbou

„Narazil jsem na ExaGrid, když jsem dělal průzkum na internetu, a podívali jsme se i na jiné dodavatele. Podívali jsme se na Dell EMC – ve skutečnosti je to náš preferovaný prodejce – a podívali jsme se na eVault a jednoho dalšího. Možnosti jsme vybrali na tři, ExaGrid, eVault a jednu další.“

Ve svém výběrovém procesu Teelucksingh říká, že existovalo několik funkcí, které byly pro něj a jeho tým zvláště důležité. „Především jsme chtěli produkt, který by odvedl opravdu dobrou práci při deduplikaci a replikaci. Zadruhé jsme chtěli řešení, které bude rozšiřitelné, abychom s rostoucím objemem dat mohli systém pouze doplňovat, místo abychom jej museli nahrazovat. Třetí věcí, na kterou jsme se dívali, byla samozřejmě cena a potřebovali jsme, aby byla kompatibilní s verzí Backup Exec, kterou jsme v té době provozovali.

„Na základě výzkumu, který jsme provedli, jsme se domnívali, že deduplikace dat ExaGridu je opravdu docela dobrá a způsob, jakým můžeme nastavit replikaci hub-and-spoke pro různé weby, se také zdál být velmi jednoduchý. Náklady ExaGrid na systém byly mnohem lepší než ceny, které jsme dostávali od ostatních prodejců.

„ExaGrid se také zdál být velmi snadno rozšiřitelný. Jak nám bylo vysvětleno, stačí si koupit další spotřebič, přidat jej a nebudeme muset přemýšlet o vyřazení nebo výměně stávajícího systému.“

Úroveň spolehlivosti a retence ExaGrid vede k odstranění pásky

Když Ingenico zálohovalo na pásku, mohlo provedení jednoduché obnovy znamenat spoustu času a energie – a pokud by se obnova vrátila zpět v čase, bylo by nutné katalog před provedením skutečné obnovy znovu vytvořit, a Teelucksingh uvádí, “ to je opravdu zdlouhavý proces. Nejprve jsme museli získat pásku mimo pracoviště, což bylo obvykle cvičení na druhý den. A pak jsme museli znovu vytvořit katalog a poté provést skutečnou obnovu. Obecně nám trvalo asi tři dny, než jsme obnovili data pro něco, co nebylo aktuální.“

Když společnost Ingenico poprvé zakoupila ExaGrid, Teelucksingh plánoval pokračovat v měsíčních zálohách na pásku, ale kvůli spolehlivosti systému a množství dat, která jsou schopna uchovat, se rozhodli skoncovat se složitostí a časem spojeným s páskou. a úplně ho zlikvidoval.

Díky deduplikaci dat, která se provádí na ExaGrid, je Ingenico schopno uchovat mnohem více dat, než vyžadují její zásady uchovávání, což je šest týdnů pro deníky a jeden rok pro měsíčníky. "Podařilo se nám udržet mnohem víc než to." V denících a některých měsíčnících v podstatě držíme téměř rok. Od té doby, co jsme začali s ExaGrid, jsme se stále nezbavili svých měsíčních záloh,“ řekl.

Starosti se zálohováním jsou minulostí

Od té doby, co Teelucksingh nainstaloval systém ExaGrid, hlásí „několik malých zádrhelů s implementací – ne příliš velkých. Cestou jsme ale udělali pár chyb, protože jsme v té chvíli nebyli příliš zběhlí v ExaGrid. S pomocí našeho přiděleného inženýra zákaznické podpory jsme se však dostali zpět na správnou cestu.

"Upřímně řečeno, už opravdu nemyslím na zálohování." Občas se vyskytne problém, který není důsledkem zálohovacího hardwaru nebo softwaru, ale spíše něčeho, co souvisí se systémem, který je zálohován nebo něco podobného. Ale obecně teď trávíme velmi málo času tím, že děláme se zálohami vůbec něco. Dostáváme denní zprávu, která nám říká, že všechny naše úlohy zálohování byly dokončeny a také to, zda některá z nějakého důvodu selže, což se čas od času stává, ale je velmi snadné to odstranit. Nyní, když máme ExaGrid, je zálohování velmi bezbolestné cvičení. Z hlavního úkolu se stalo něco, o čem opravdu moc nepřemýšlíme,“ řekl.

Zákaznická podpora „rychle vyřeší každý problém“

Ingenico nejprve nainstalovalo dvoumístný systém ExaGrid a od té doby přidalo další tři. Podle Teelucksingha byl proces „velmi snadný, velmi bezbolestný. Zakoupili jsme hardware a postupovali podle pokynů pro prvotní nastavení, které byly dodány se spotřebiči. Poté jsme zavolali našeho inženýra zákaznické podpory, aby nám pomohl se zbytkem. A bylo to.”

Teelucksingh uvádí, že jeho zkušenosti se zákaznickou podporou ExaGrid byly velmi dobré. „Pokud máme kdykoli problém – a občas jsme měli několik problémů, zejména s počátečním nastavením – zákaznická podpora je velmi dobře informovaná o produktu a je schopna vyřešit každý problém, který mu pošleme, a vyřeší ho. docela rychle. Zjistili jsme, že podpora je nejen velmi dobrá, ale že se s ExaGrid obecně velmi snadno obchoduje.“

Due Diligence poskytuje ověření a klid v duši

V rámci své náležité péče si Teelucksingh přečetl některé příběhy zákazníků ExaGrid a také recenze třetích stran. Tyto informace mu dodaly další klid, že udělal dobré rozhodnutí s ExaGrid. „Z mého pohledu jako člověka, který řídí IT zde v Ingenico, od doby, kdy jsme implementovali systém ExaGrid a zprovoznili ho, se naše zálohování změnilo z náročného úkolu na něco, o čem opravdu nepřemýšlíme. Očekáváme, že to bude fungovat, a funguje to. „Řekl jsem ostatním IT lidem o ExaGrid kvůli zkušenostem, které jsme s ním měli. A když za mnou přijdou další dodavatelé zálohovacích úložišť se svými produkty, říkám jim, že jsme před pár lety šli s ExaGrid a funguje to skvěle. Nemám chuť to měnit."

O ExaGrid

ExaGrid poskytuje Tired Backup Storage s jedinečnou diskovou mezipamětí Landing Zone, která umožňuje nejrychlejší zálohování a obnovu, vrstvu úložiště, která nabízí nejnižší náklady na dlouhodobé uchovávání a umožňuje obnovu ransomwaru, a škálovatelnou architekturu, která zahrnuje plná zařízení s až 6PB plná záloha v jednom systému.

Promluvte si s námi o svých potřebách

ExaGrid je expert na zálohovací úložiště – to je vše, co děláme.

Požádat o cenu

Náš tým je vyškolen, aby zajistil, že váš systém bude mít správnou velikost a podporu, aby vyhovoval vašim rostoucím datovým potřebám.

Kontaktujte nás pro cenovou nabídku »

Promluvte si s jedním z našich systémových inženýrů

Díky Tired Backup Storage společnosti ExaGrid s sebou každé zařízení v systému přináší nejen disk, ale také paměť, šířku pásma a výpočetní výkon – všechny prvky potřebné k udržení vysokého výkonu zálohování.

Naplánovat hovor »

Naplánovat Proof of Concept (POC)

Otestujte ExaGrid jeho instalací do vašeho prostředí a zažijte lepší výkon zálohování, rychlejší obnovení, snadné použití a škálovatelnost. Vyzkoušejte to! 8 z 10, kteří ji testují, se rozhodne si ji nechat.

Naplánovat nyní »