ExaGrid zůstává nejlepší volbou během aktualizace prostředí zálohování

Když Kevin Cornell poprvé nastoupil na pozici správce systému ve společnosti Mississippi Public Broadcasting, organizace replikovala data na dvou úložných polích Dell, a přestože to nabízelo malou míru ochrany dat, ve skutečnosti to nebylo řešení zálohování. Organizace se rozhodla investovat do zálohovací infrastruktury a její dodavatel IT doporučil používat software Veritas Backup Exec s ExaGrid pro ukládání záloh. Zatímco nové řešení nabízelo větší ochranu dat, Cornell zjistil, že použití Backup Exec bylo obtížné, zatímco ExaGrid se snadno spravoval a nabízel skvělou zákaznickou podporu.

Když nastal čas obnovit zálohovací prostředí, Cornell se porozhlédl po lepší možnosti zálohovací aplikace a rozhodl se přejít na Veeam.

„Když přišel čas na nákup nového zálohovacího řešení, o kterém jsem ani nekupoval úložiště záloh, věděl jsem, že chci zůstat u ExaGrid. Nakonec jsme upgradovali náš systém ExaGrid o větší zařízení a přešli z Backup Exec na Veeam a toto nové řešení se mi líbí mnohem víc,“ řekl Cornell, nyní hlavní správce systémů ve společnosti Mississippi Public Broadcasting. „Nikdy jsem si nebyl jistý používáním Backup Exec a nelíbilo se mi jeho rozhraní, ale nyní, když jsme přešli na používání ExaGrid s Veeam, jsem si naprosto jistý, že v případě potřeby dokážu obnovit celé své prostředí a také jednotlivé komponenty v prostředí, které jsem měl možnost otestovat. Náš technik podpory ExaGrid byl s přechodem velmi nápomocný, zejména pokud šlo o překonfigurování pro Veeam.“

ExaGrid a Veeam mohou okamžitě obnovit soubor nebo virtuální stroj VMware jeho spuštěním přímo ze zařízení ExaGrid v případě, že se soubor ztratí, poškodí nebo zašifruje nebo se virtuální počítač s primárním úložištěm stane nedostupným. Tato okamžitá obnova je možná díky Landing Zone ExaGrid – vysokorychlostní diskové mezipaměti na zařízení ExaGrid, která uchovává nejnovější zálohy v jejich úplné podobě. Jakmile se prostředí primárního úložiště vrátí do funkčního stavu, lze virtuální počítač zálohovaný na zařízení ExaGrid migrovat do primárního úložiště a pokračovat v jeho provozu.

Podpora kvality „kritická“ pro oddělení

Cornell oceňuje úroveň zákaznické podpory, kterou ExaGrid poskytuje. „V průběhu let se moje oddělení zmenšilo na pouhé dva lidi, takže mít podpůrný personál, na který se můžeme spolehnout, je zásadní. Byl jsem schopen pracovat se stejnou inženýrkou podpory ExaGrid roky a je úžasná. Co se týče správy systému, jsem one-man show ve velmi technické organizaci, takže čas, který mám na řešení problémů, je velmi omezený. Podpora je vždy k dispozici, takže nemusím čekat na čekání nebo skončit ve frontě,“ řekl.

„Náš systém ExaGrid mi nedělá žádné problémy a rozhraní jsem poznal velmi dobře, takže obvykle potřebuji kontaktovat svého inženýra podpory ExaGrid, pokud potřebujeme provést upgrade firmwaru nebo s rychlým dotazem. Rozhraní je velmi snadné a systém ExaGrid prostě funguje, takže se o něj nemusím starat, a to je pro mě důležité,“ dodal.

Systém ExaGrid byl navržen tak, aby se dal snadno nastavit a ovládat. Vedoucí technici podpory ExaGrid úrovně 2 jsou přiděleni jednotlivým zákazníkům, což zajišťuje, že vždy pracují se stejným inženýrem. Zákazníci se nikdy nemusí opakovat různým pracovníkům podpory a problémy jsou rychle vyřešeny.