Snadná instalace a správa, responzivní podpora
Instalace systému ExaGrid byla podle Andersona snadný proces. Vše, co je potřeba, je vybalit jednotku, dát ji do regálu, připojit kabely a spolupracovat s týmem podpory ExaGrid na její konfiguraci. Systém může být obvykle uveden do provozu přibližně za hodinu. „Nejlepší na upgradu na ExaGrid je, že proces prostě funguje,“ komentuje Anderson. „Nastavili jsme zálohy a běží; pro mě nebo mé zaměstnance je velmi málo práce.“
Systém ExaGrid byl navržen tak, aby se dal snadno nastavit a ovládat. Vedoucí technici podpory ExaGrid úrovně 2 jsou přiděleni jednotlivým zákazníkům, což zajišťuje, že vždy pracují se stejným inženýrem. Zákazníci se nikdy nemusí opakovat různým pracovníkům podpory a problémy jsou rychle vyřešeny. Podle Andersona má její tým dobré zkušenosti se zákaznickou podporou ExaGrid. Northeast Metro 916 má ráda samokontrolu a služby vzdálené podpory, které ExaGrid poskytuje. Říká: "Většinou můj inženýr ExaGrid ví o potenciálním problému dříve než já!"
Systém ExaGrid lze snadno škálovat tak, aby vyhovoval růstu dat. Díky softwaru ExaGrid je systém vysoce škálovatelný – zařízení jakékoli velikosti nebo stáří lze kombinovat a spojovat v jediném systému. Jediný škálovatelný systém pojme až 2.7 PB plnou zálohu plus uchovávání při rychlosti příjmu až 488 TB za hodinu. Zařízení ExaGrid obsahují nejen disk, ale také výpočetní výkon, paměť a šířku pásma. Když je potřeba systém rozšířit, jednoduše se do stávajícího systému přidají další zařízení. Systém se lineárně škáluje a udržuje zálohovací okno s pevnou délkou, jak data rostou, takže zákazníci platí pouze za to, co potřebují, když to potřebují. Data jsou deduplikována do vrstvy úložiště nesměřující k síti s automatickým vyrovnáváním zátěže a globální deduplikací napříč všemi úložišti.