Přidělený technik podpory pomáhá vyladit systém pro maximální výkon
Systém ExaGrid byl navržen tak, aby se dal snadno nastavit a ovládat. Vedoucí technici podpory ExaGrid úrovně 2 jsou přiděleni jednotlivým zákazníkům, což zajišťuje, že vždy pracují se stejným inženýrem. Zákazníci se nikdy nemusí opakovat různým pracovníkům podpory a problémy jsou rychle vyřešeny. Hemmerichová uvedla, že přidělený technik podpory ExaGrid jí pomohl rychle zrychlit systém a stále s ní úzce spolupracuje na vyladění úloh zálohování pro dosažení maximálního výkonu.
„Náš technik podpory ExaGrid je extrémně proaktivní a snadno se s ním pracuje. Byli jsme například blízko bodu, kdy jsme skutečně měli upgradovat náš systém, ale nebylo to v našem rozpočtu. Náš technik se mnou maximálně spolupracoval na zefektivnění našich úloh zálohování, abychom zajistili, že ze systému vytěžíme maximum,“ řekla. "Opravdu nemohu říci dost dobrých věcí o podpoře ExaGrid." Hemmerich řekl, že instalace systému ExaGrid šetří hodiny IT oddělení školy každý týden.
„Předchozí správce sítě řekl, že 75 % svého času trávil zálohováním. Nyní díky ExaGrid trávím jen pár minut denně. Zavedení systému ExaGrid mi umožňuje soustředit se na jiné důležité části mé práce,“ řekla. S přibývajícími daty školy lze systém ExaGrid snadno rozšířit tak, aby vyhovoval zvýšeným požadavkům na zálohování. „Jsme přesvědčeni, že systém ExaGrid bude schopen snadno škálovat s přibývajícími daty,“ řekl Hemmerich.
„Bylo to pro nás velmi dobré řešení. Zkracuje dobu potřebnou k provádění záloh a minimalizuje potíže s tím spojené
správa zálohování a obnovy."
Oceňovaná škálovatelná architektura ExaGrid poskytuje zákazníkům zálohovací okno s pevnou délkou bez ohledu na nárůst dat. Jeho jedinečná disková mezipaměť Landing Zone umožňuje nejrychlejší zálohování a uchovává nejnovější zálohu v plné neduplikované podobě, což umožňuje nejrychlejší obnovení.
Modely zařízení ExaGrid lze kombinovat a spojovat do jediného škálovatelného systému umožňujícího plnou zálohu až 2.7 PB s kombinovanou rychlostí příjmu 488 TB/h v jediném systému. Spotřebiče se automaticky zapojují do systému scale-out. Každé zařízení obsahuje odpovídající množství procesoru, paměti, disku a šířku pásma pro velikost dat. Přidáním výpočetní kapacity s přibývajícími daty zůstává délka zálohovacího okna pevná. Automatické vyrovnávání zátěže napříč všemi úložišti umožňuje plné využití všech zařízení. Data jsou deduplikována do offline úložiště a navíc jsou data globálně deduplikována napříč všemi úložišti. Tato kombinace schopností v zařízení na klíč usnadňuje instalaci, správu a škálování systému ExaGrid. Architektura ExaGrid poskytuje celoživotní hodnotu a ochranu investic, které se žádná jiná architektura nevyrovná.