Firma šetří čas a peníze s ExaGrid
Russ Hoffacker, konzultant společnosti Tribridge, poradenské firmy v oblasti IT se sídlem v Tampě, pomohl nainstalovat systém ExaGrid a pokračuje v práci se systémem dodnes. Hoffacker řekl, že systém ExaGrid se snadno instaluje a IT oddělení firmy šetří značné množství času na správu a administraci.
„Instalace systému ExaGrid byla překvapivě jednoduchá. Během instalace se vždy objeví nějaká technická výzva nebo překážka, ale ne s ExaGrid. Bylo to extrémně jednoduché a nezabralo to vůbec čas. Prostě jsme to nastavili a zapnuli autopilota,“ řekl. „Firma nyní také ušetří spoustu času na řízení a administrativu, když se nemusíme zabývat páskou. Předtím jsme trávili spoustu času nastavováním úloh zálohování, jejich kontrolou a přeplánováním úloh, protože neběžely správně. Pravděpodobně jsme v pondělí strávili půl dne a dalších pět hodin později v týdnu jinou údržbou. Nyní trávíme asi 15 minut týdně správou a nemusíme převážet pásky tam a zpět z našeho společného umístění.“
Firmě se také podařilo výrazně snížit náklady na zálohování pomocí ExaGrid. Kromě hodin ušetřených na údržbě utrácel Trenam Law 200 dolarů měsíčně za skladování pásek mimo pracoviště spolu s náklady na samotné pásky.
Systém ExaGrid byl navržen tak, aby se dal snadno nastavit a ovládat. Vedoucí technici podpory ExaGrid úrovně 2 jsou přiděleni jednotlivým zákazníkům, což zajišťuje, že vždy pracují se stejným inženýrem. Zákazníci se nikdy nemusí opakovat různým pracovníkům podpory a problémy jsou rychle vyřešeny. „Tým zákaznické podpory ExaGrid byl úžasný. Vždy reagují a jsou dobře informovaní a vím, že se na ně mohu podívat, když mám otázku,“ řekl Jones.