Rychlejší zálohování, snížená administrace
Před instalací systému ExaGrid běžely zálohy Mazars v kanceláři v New Yorku až 14 hodin za noc. Nyní stejná úloha zálohování běží jen pár hodin. V jiných satelitních kancelářích se zálohování, které běželo čtyři hodiny, zkrátilo na pouhou hodinu. „Naše úlohy zálohování jsou rychlejší a běží konzistentněji a spolehlivěji než s páskou,“ řekl Richards. „Správa systému také zabere zaměstnancům mnohem méně času. Kromě pouhé kontroly, zda věci běží hladce, není mnoho práce na denní bázi. Zkrácená doba administrace ve spojení se skutečností, že jsme byli schopni eliminovat nákupy pásek a páskových jednotek z našeho rozpočtu, přináší fantastickou návratnost investic.“
Systém ExaGrid byl navržen tak, aby se dal snadno nastavit a ovládat. Vedoucí technici podpory ExaGrid úrovně 2 jsou přiděleni jednotlivým zákazníkům, což zajišťuje, že vždy pracují se stejným inženýrem. Zákazníci se nikdy nemusí opakovat různým pracovníkům podpory a problémy jsou rychle vyřešeny.
„Systém ExaGrid se snadno používá a skutečně odstraňuje chyby uživatele z rovnice, zejména ve srovnání s páskou. S páskou byly chvíle, kdy osoba odpovědná za zálohování zapomněla vyměnit pásku nebo se vault pokazil. Jednotky jsme také neustále obsluhovali,“ řekl. „Tyto faktory již nejsou součástí rovnice, protože se již nepoužívají žádné další vaulty a prakticky není vyžadován žádný zásah uživatele. Naše zálohy probíhají každou noc hladce a úspěšně.“
Instalace systému ExaGrid byla jednoduchá a přímočará, řekl Richards. „Nastavení systému ExaGrid byla hračka. Postupovali jsme podle několika jednoduchých pokynů a poté to převzal náš technik podpory ExaGrid a udělal za nás většinu konfiguračních prací,“ řekl. „Náš technik podpory je fantastický. Je snadné ho kontaktovat telefonicky nebo e-mailem a je velmi dobře obeznámen s produktem. S podporou jsme byli velmi spokojeni.”