Rhyngwyneb Rheoli Symlach, Llwyfan Caledwedd Solid, Cefnogaeth Cwsmer o'r radd flaenaf
Dywedodd Goodwin fod rheoli system ExaGrid yn syml ac yn syml diolch i'w ryngwyneb sythweledol a'i beiriannydd cymorth cwsmeriaid penodedig.
“System ExaGrid yw un o'r atebion hawsaf i'w reoli yn ein canolfan ddata gyfan. Mae’r rhyngwyneb yn syml i’w ddeall, ac mae’n rhoi’r holl wybodaeth sydd ei hangen arnaf i fonitro’r system mewn un lleoliad canolog,” meddai.
Cynlluniwyd y system ExaGrid i fod yn hawdd ei sefydlu a'i gweithredu. Mae uwch beirianwyr cymorth lefel 2 ExaGrid sy'n arwain y diwydiant yn cael eu neilltuo i gwsmeriaid unigol, gan sicrhau eu bod bob amser yn gweithio gyda'r un peiriannydd. Nid yw cwsmeriaid byth yn gorfod ailadrodd eu hunain i amrywiol staff cymorth, ac mae materion yn cael eu datrys yn gyflym.
“Mae’r ExaGrid wedi bod yn system gadarn iawn, ac mae wedi’i hadeiladu gyda chaledwedd o safon. Gyda'n hen ddatrysiad, roedd yn ymddangos ein bod yn ailosod gyriannau caled bob tri neu bedwar mis. Rydyn ni wedi bod â'r system ExaGrid ar waith ers sawl blwyddyn bellach, a dim ond gyriant caled a batri celc y bu'n rhaid i ni ei newid,” meddai Goodwin. “Hefyd, mae cymorth cwsmeriaid wedi bod yn wych. Rwyf wrth fy modd yn cael peiriannydd cymorth penodedig sy'n fy adnabod ac yn gwybod ein gosodiad. Os oes gennyf gwestiwn neu bryder, rwy’n anfon e-bost ato a deng munud yn ddiweddarach mae’n neidio ar Webex i ymchwilio i’r mater.” Dywedodd Goodwin mai gosod system ExaGrid oedd y dewis cywir ar gyfer amgylchedd yr ysbyty. “Llithrodd system ExaGrid i’n seilwaith presennol a chyflawnodd ar unwaith y scalability, perfformiad, dad-ddyblygu data, a rhwyddineb defnydd yr oedd ei angen arnom,” meddai. “Mae’n ddatrysiad o safon a gefnogir gan gefnogaeth anhygoel i gwsmeriaid, ac rydym wedi bod yn hynod falch gyda’r cynnyrch.”